职位：美国银行官员职位
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- 官员职位：
全职
地点：
阿联酋迪拜
描述：
具备二级技术熟练度，能够在IT职能之间半独立工作。通过提供预防性维护、故障排除和快速解决常规问题来确保用户满意度。表现出对最终用户问题的同情心，建立信任关系。为技术和业务影响的风险意识做出贡献。根据组织准则识别和升级风险。在明确的程序和实践中行使判断，确定适当的行动。参与影响业务的生产事故和最终用户问题工单，以解决问题。
与工程团队合作，寻求流程和应用改进的机会。在重大事故发生时遵循升级流程，直至满意关闭。
工作要求：
包括终端硬件和软件故障排除（例如：个人电脑/笔记本电脑/瘦客户机、虚拟桌面打印机、音频/视频会议、Android/IOS设备等）。具备VMWare技术的经验，服务器/网络基础设施支持（实际操作）设备安装/故障排除。支持事故，更新日志，并与全球团队协调解决方案。跟进直至满意关闭。对变更管理流程有很好的理解。金融科技支持经验。与电信服务提供商的事故升级，并跟进直至满意关闭。良好的文档编写能力，更新知识手册。有进行数据中心断电和技术协调的经验。＃J-18808-Ljbffr 
迪拜