关于我们
Tamara是沙特阿拉伯和海湾合作委员会地区领先的购物和支付平台,旨在赋予人们日常生活的力量,并彻底改变他们的购物、支付和银行方式。该公司由连续创业者Abdulmajeed Alsukhan与他的合作伙伴Turki Bin Zarah和Abdulmohsen Al Babtain共同创立。Tamara拥有500多名员工,总部位于沙特阿拉伯的利雅得,并在阿联酋、埃及、德国和越南设有办事处。
Tamara拥有超过1000万用户和超过26,000家商家,包括SHEIN、Jarir、Noon、Ikea、H&M、Farfetch等全球和地区领先品牌,以及当地的中小型企业。该公司得到了沙特阿拉伯国家投资基金(PIF)旗下的全资子公司Sanabil Investments、Checkout.com、Coatue、Shorooq Partners和Endeavor Catalyst等机构的支持。
职位描述
我们正在寻找一位高级产品经理,他喜欢从构思到扩展阶段推动新产品项目的挑战。在这个职位上,您将专注于改善Tamara的购买或交易体验,帮助结账团队更高效地增长并保持目标。您将与工程师、设计师、分析师、营销人员和其他跨职能团队成员紧密合作,为我们的商家和最终客户提供高度创新的最佳功能和产品。
职责
• 通过各种渠道建立和增强与结账在线或实体店相关的客户沟通
• 构建创造性和创新性的交易体验,以提高客户满意度和幸福感
• 与商家合作团队合作,了解商家的目标和痛点,并在准备产品路线图、整合SOP和产品营销活动时加以考虑
• 在与结账产品负责人密切合作的同时,帮助构建结账产品的愿景、战略和路线图
• 通过个性化、激励和更深入地了解客户行为,改善转化率、接受率等指标
• 定义、优先排序和整理产品待办事项,创建明确可见的可操作用户故事和史诗,供开发团队使用
• 与我们的数据团队设计、执行和迭代A/B测试,验证和迭代产品增量,展示对客户和业务的价值
• 定义、推动和拥有您团队的季度、年度目标
您的专长
• 您拥有3-5年的实际经验,从事与客户体验相关的领域或产品团队
• 有与大规模移动应用(Android和iOS)合作并管理产品发布的经验
• 您对客户至上,并在快节奏的以消费者为中心的环境(B2C或B2B2C)中取得了成功的经验
• 在全渠道产品背景下工作的经验是一个加分项。这个角色涉及与工程师和商家的深入讨论,因此在API集成、资金流动或金融科技领域具有技术深度将更受青睐
• 出色的书面和口头沟通能力,以及有效合作和影响各种技术和非技术利益相关者的能力,包括其他职能领导者
• 在分布式产品组织中使用敏捷方法构建和迭代产品的实际经验
• 可能需要短时间的出差(最多10%)与该地区的其他团队和商家会面