高级客户经理 - 金融服务业

无个税15个月前全职
Core42

Core42

location 阿布扎比
unsaved
为指定的Core42客户提供战略方向、责任和愿景,规划预算,管理项目,设定目标,确定额外的商业机会,并确保客户满意度达到卓越水平。职责日常运营• 管理客户业务的所有方面,提供卓越的客户服务,通过识别机会来提高销售和交叉销售Core42的数字转型解决方案,从而最大化利润。• 推荐预算,并监控财务绩效与预算的对比,以使企业了解预测收入。• 在大型现有客户以及新的潜在客户中最大限度地推广Core42的解决方案和产品。• 设计短期和长期增长战略,并准备执行计划以实现并超越目标。• 通过了解客户的业务需求、战略和愿景,并推荐相关的数字转型解决方案,建立和维持长期客户关系。• 担任关键客户和客户利益相关者的主要联系人。• 通过在售前、销售和交付策略和战术方面为内部资源提供建议,提供咨询技能和能力。• 协助垂直领导识别需要变革管理以适应新技术的客户和部门。• 确保符合预期的绩效水平,并积极识别所有关键客户的新需求。• 通过积极识别增长的新机会,管理账户的盈利能力和监控绩效目标。• 成为关键客户数字转型之旅中的值得信赖的合作伙伴,支持他们。• 监控客户NPS,生成客户见解,并制定促进客户倡导的策略。• 在每个指定账户中赢得和完成关键的数字转型项目,同时实现整体客户组合的显著增长。预算和计划• 为预算规划做出贡献,并监控财务绩效,以便企业了解成本和收入预测、表现不佳的领域和改进机会。战略/战术• 参与短期和长期增长战略,制定执行计划以实现目标。资格最低资格:• 计算机科学、社会科学、商业管理或等同学士学位• 有相关咨询服务、管理或技术咨询经验• ITIL v3从业者或v4基础优先• 必须具有银行保险行业的经验,并对银行金融服务行业有清晰的理解最低经验:• 在客户服务或合作伙伴关系角色中拥有10年以上的经验职位特定技能:• 了解数字转型、智慧城市/国家、云和网络安全• 理解合作伙伴关系流程和行业最佳实践• 强大的利益相关者管理能力• 出色的沟通和人际交往能力• 出色的分析和量化思维能力