我们有一个令人兴奋的职位空缺，需要一名具有出色沟通和客户服务技能的IT服务技术员，他将前往客户现场为零售客户诊断、故障排除和修复各种IT设备。
职责
• 故障排除、诊断和修复计算机硬件和零售IT设备，包括POS机、扫描仪、密码键盘、打印机、个人电脑、平板电脑等。
• 为现有设备提供预防性维护服务，以保持功能性。
• 故障排除和修复网络设备（交换机、路由器、服务器等）和结构化布线（UTP、同轴电缆、光纤等）。
• 为完成的服务呼叫准备现场报告和工作订单。
• 与最终用户和客户互动和沟通技术问题和解决方案。
• 提供优质客户服务。
资格
• 在零售、商业或企业客户提供IT支持的现场/外勤经验2年以上
• 接触和了解广泛的IT硬件、网络设备和布线知识
• 较强的时间管理和优先级管理能力
• 出色的沟通和客户服务技能
• 有故障排除销售点系统的经验者优先考虑
• 必须持有有效驾驶执照，并能提供清晰的驾驶记录
• 能够并愿意轮班工作，包括白天/夜晚/周末和备用服务
• 能够举起50磅的重物，爬梯子，并能够在高处工作感到舒适 
多伦多