充当客户、Oracle和第三方之间关于Oracle交付的主要联系人。负责客户管理和服务管理，确保我们的服务按时按预算交付，并实现客户的整体满意度。与我们的销售团队合作，负责发展和扩大我们在香港已有客户基础上的业务；定位支持价值，增长和保护支持收入流；充分利用和与Oracle内所有相关业务线对齐，与关键利益相关者建立和发展关系；为分配的地区提供准确的预测；实现预定目标、在线续约和合同积压目标；作为个人和团队成员的主要贡献者，为他人提供指导和辅导；可以担任项目主导角色。负责将问题升级到Oracle的多个业务部门，并根据需要调动本地和区域资源解决问题。
作为个人和团队成员的主要贡献者，为他人提供指导和辅导。所需技能包括：
· 至少10年以上的专业企业实施和支持IT项目经验
· 至少8年的IT服务交付项目管理和领导经验
· 对IT应用实施和支持的生命周期有良好的理解
· 必须具备Oracle DBA/ MDW/系统架构经验
· 在客户/服务管理方面具有较强能力
· 具备较强的人际交往和沟通能力
· 具备较强的计划、组织和时间管理能力
· 持有PMP认证和ITIL认证者优先考虑
· 具备相关行业经验者优先考虑 
香港