岗位描述
恒生银行的职业
恒生致力于卓越服务。我们的员工是我们最重要的资产，对于不断提升我们的客户服务水平、提供一流产品和服务起着至关重要的作用。我们通过提供充满活力的工作环境、良好的职业发展机会和竞争力的薪酬待遇，吸引高素质的人才。
保险
恒生银行是香港银行保险业的先驱之一，自1965年起就开始涉足保险业务。多年来，恒生银行一直致力于通过银行的零售和商业网络，为客户提供全方位的保险产品，包括寿险制造、财产保险和医疗产品的分销，以及强制性公积金业务。
保险业务是一个快速增长的业务，也是恒生银行的主要驱动力之一。作为一个成熟的保险实体，我们通过一个专业团队，为客户提供优化的卓越服务，满足他们的各种需求。
我们目前正在寻找一位高素质的专业人士加入我们的部门，担任业务架构师。
主要职责
• 支持业务变革以应对业务发展和监管要求
• 发现市场未来趋势，并与利益相关者合作，寻找能够加强客户提案的业务发展和生态系统机会
• 与运营团队、IT团队和各个业务利益相关者合作，开发与业务计划和目标一致的解决方案
• 确保开发的解决方案符合集团和银行的标准
• 进行分析，寻找最佳解决方案，能够利用共同技术提升售后服务的效率和效果，包括核保、理赔、保单服务和客户服务
• 领导和管理业务转型项目的实施；确保提供符合业务和客户细分要求的高质量成果
• 了解集团、银行和监管机构的最新合规要求，启动必要的内部和外部沟通计划，内部流程和系统变更 要求
要求
• 在银行或保险行业拥有至少5年的项目管理/服务提案管理经验
• 优秀的沟通、人际交往和分析能力
• 强烈的自我激励能力和在压力下工作的能力
• 熟练掌握英语和中文
• 具有良好的责任感和服务意识，以确保高效和有效的客户服务流程 请访问恒生银行职业页面并注册我们的人才社区，以获取有关恒生香港职业机会的最新信息。
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