LocalCoinSwap
Localcoin成立于2017年，总部位于多伦多，在加拿大和澳大利亚设有终端，致力于简化购买或销售数字货币的过程和体验。我们希望通过与领先的企业和特许零售空间合作，将数字货币引入主流金融市场。Localcoin是加拿大最大的比特币自动取款机提供商，也是澳大利亚第二大比特币自动取款机网络。
Localcoin的核心理念是每个人都应该能够拥有加密货币并深入了解区块链技术。作为我们快速发展团队的一员，您将加入一个才华横溢、充满活力的团队，他们将鼓励您在职业生涯的每个阶段学习、成长和发展。
如果您是一个自我激励的人，希望在创业环境中磨练自己的技能，并且注重创新、透明和团队合作，我们期待收到您的来信！
职位描述
作为Localcoin的运营协调员，您将与其他协调员合作，管理超过900个比特币自动取款机的运营，这些自动取款机由我们的特许合作伙伴（如Hasty Market、Gateway Newstands、Quickie Convenience以及其他独立零售商）托管。
您将负责管理和优先处理支持工单，诊断和解决运营问题，更新和维护内部数据库，并与外部服务合作伙伴进行联络。您还将与各种全球现金运输（CIT）物流公司合作，管理比特币自动取款机的安全资产运输。
这个职位是一个混合角色，每周需要在我们位于安大略省Etobicoke的总部办公2-3天。您的工作时间将包括周末，并向我们的业务运营经理汇报。在北美地区，可能需要不时前往我们的合作伙伴地点进行一些定期的出差。
您的工作内容包括：
- 管理和优先处理通过服务台提交的支持工单和升级请求
- 调查、诊断和解决自动取款机的运营问题，并向内部利益相关者报告经常性运营问题的假设
- 与内部和外部合作伙伴合作，确定问题并启动调查过程
- 协调内部和外部服务合作伙伴（一线维护/二线维护）安排现场访问，确保设备正常运行
- 在内部报告系统和服务器中频繁更新和维护所有自动取款机的信息
- 与运营团队合作，创建、维护和开发操作指南和文档
- 协助测试新的服务器升级，审计内部系统和流程改进
- 其他指派的任务
- 与各种全球现金运输（CIT）物流合作伙伴协调，派遣补货交付和存款提取
- 审核外部CIT补货交付和存款提取报告
- 在供应商合作伙伴的帮助/支持下，协助/支持CIT协调员跟踪每日运营清单
我们所期望的：
- 至少2年相关工作经验
- 出色的组织和时间管理能力
- 强大的问题解决和调查能力
- 与内部和外部利益相关者的出色人际/沟通和演示技巧
- 在快节奏和动态环境中管理多个高优先级任务的能力
- 高度的注意细节
- 熟悉精益/流程改进方法的知识为佳
- 熟练使用Google套件和电子表格
我们的优势：
- 有竞争力的薪资待遇
- 健康和福利福利
- 混合和灵活的办公环境
- 职业发展机会
- 每天的站立会议、演示和每月社交活动，让我们保持一致和联系
- 还有更多！
Localcoin致力于建立一个代表各种背景、观点和技能的团队。我们越包容和多样化，我们的工作就会越好。如果您有决心并且在您所做的工作中表现出色，请以真实的自己加入我们。
如果您在招聘过程中的任何阶段需要帮助，请通知您的人才团队或发送电子邮件至careers@localcoinatm.com。 
多伦多