关于职位：区域DCIM专员将成功管理项目，并执行EcoStruxure IT软件套件的部署和配置，系统集成，客户和管理员培训以及工单管理。
您将成为全球EcoStruxure IT服务团队的一员，具有服务心态和客户体验至关重要。现场客户访问，技术指导和培训交付常常对成功至关重要，但通过远程支持的有效能力是必需的。
职位描述：确保安全工作并遵循当地指南。分配和协调工单（确保在开始之前进行准备工作，并与客户进行对话）。
按照要求在远程和现场安装和配置EcoStruxure IT软件的PCNS、Netbotz、EcoStruxure IT Advisor（基础、容量、变更）、EcoStruxure IT Optimize、EcoStruxure DCE、EcoStruxure IT Expert、Cooling（Vigilant）。
与区域交付经理/项目经理密切合作。
对EcoStruxure IT软件和基本网络协议（如SNMP、Modbus RTU和Modbus TCP）进行现场和远程故障排除。
开发和完善项目文档以丰富客户体验。支持和利用跨境合作，以最大化客户满意度。
向内部和客户项目团队阐明完成工作说明书所需的必要步骤/先决条件。
在项目文档中构建和记录项目任务。能够确定DCIM问题陈述、解决方案建议和工作范围，并制定项目计划。
非标准工作的时间估计。参与产品增强的技术审查过程。进行后配置审查，并向合作伙伴和最终用户提供管理员培训。
与EcoStruxure IT全球产品经理或高级定制解决方案团队保持联系，以提供来自客户需求和改进的反馈。
服务和许可证的潜在销售线索。与区域销售合作，为客户需求提供可能的解决方案并提供服务。
基本的Linux管理配置IP地址、DNS/主机名解析、停止/启动/启用服务。超融合基础设施解决方案Dell VxRail、Nutanix AHV和ESXi、HPE SimpliVity、Cisco HyperFlex。
对PKI和SSL证书有基本了解。资格要求职位资格技术学科的副学士/学士学位或同等经验。
在数据中心环境中提供DCIM客户支持的最低三年经验。
具有面向客户、项目管理、分析、故障排除技能、现场服务支持的基本技术知识的证明：数据中心IT组件和互连（服务器、刀片/刀片机箱、网络交换机、机架PDU等）。
数据中心网络和协议（TCP/IP、VLAN、SNMP、Modbus）。结构化布线组件和概念（补丁面板、光纤、铜）。
数据中心设施组件（UPS、PDU、单相和三相电源、CCU）。VMware vSphere ESX/ESXi虚拟机配置。
PCNS配置。承担责任和适应/多任务/管理变化的能力。能够灵活工作，需要出差高达50%，在海湾集群内和全球范围内。
数据中心调查和审计。雄心勃勃，自我激励，能够快速学习和应用新技能。良好的英语口头和书面沟通能力以及人际交往能力。
在Salesforce和WO管理中有工作经验。Schneider DCIM软件的认证是额外的优势。有面向客户的工作经验将是额外的优势。
网络和路由概念的认证将是一个优势，但不是强制要求。VMware认证专业人士或同等资格。
Nutanix认证专业人士或同等资格。日程：全职要求：QI7 
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