薪资为每小时22美元
纽约市渡轮由霍恩布洛尔公司运营，正在布鲁克林，纽约寻找一名IT技术员
关于您：
这个人应该具备适应性、活力和体现城市体验的“尊重服务系统”。
关于机会：
候选人将负责为客户提供技术支持。这种支持将通过电话和远程支持工具以及现场（根据需要）进行。
基本职责：
及时识别、隔离、解决和跟进提交的帮助台工单。
提供详细的帮助台支持文档。
安装、配置和故障排除桌面硬件和外围设备。
安装、配置和故障排除Windows XP到Windows 8以及桌面应用程序。
根据需要重新安装台式机和笔记本电脑。
安装、配置和修复台式机和网络打印机。
协助进行与安全相关的更新或补丁。
创建和更新帮助台文档。
根据需要开发用户培训和教学材料。
履行分配的其他职责。
对IT设备进行陆地和船体维护。
故障排除运营中所有设备上的设备。
将设备运送到操作区域。
协助安装电缆、设备和其他所需设备。
执行较小的系统配置。
服务器警报监控和故障排除。
协助服务器配置、部署和迁移。
要求和资格：
2年IT技术支持经验（没有至少1年经验的候选人将不被考虑）。
在IT支持或托管服务提供商有过以前的经验者优先考虑。这将表明您熟悉工单/帮助台软件（如Autotask、ConnectWise等）、RMM软件（如Kaseya、Autotask、N-Central等）。
能够优先考虑、安排、协调和管理各种活动和项目。
计算机科学、工程或IT相关领域的两年或四年学位者优先考虑。
必须具备较强的客户服务意识。候选人必须能够在电话和面对面与终端用户进行交流。
较强的人际交往和沟通能力。对英语的掌握要求较高。熟悉技术术语的正确使用。
能够快速学习新的系统和软件应用。
候选人必须持有以下认证，或者在试用期3个月内获得这些认证：网络+，Microsoft 365基础知识。
能够在亚历山大、巴尔的摩、诺福克和华盛顿特区之间旅行50%-75%。
关于我们：
城市体验的激情是在陆地和水上提供令人惊叹的体验。
我们通过有机增长和收购取得了40年的成功，形成了一个拥有25多个品牌的投资组合，每年欢迎超过3000万名客人/乘客。
如果您是一个热情的团队合作者，在这样一个鼓励沟通、创造力和合作的环境中蓬勃发展，这可能是一个适合您的机会。
“尊重服务系统”体现了城市体验的使命、愿景、价值观和运营原则。
通过创建一个以“尊重”为核心的公司文化，我们相信这将推动我们实现成为全球体验和交通领导者的目标。
公司自豪地成为一家平等就业机会和积极行动的雇主。
我们禁止对任何申请人或员工进行基于种族、肤色、宗教、国籍、性别、年龄、性取向、性别认同或表达、心理或身体残疾、受保护的退伍军人身份或其他受适用法律禁止的特征的歧视和骚扰。
此外，我们鼓励所有合格的申请人，包括那些有过逮捕或定罪记录的人士申请。公司在某些地点参与E-Verify计划。
我们鼓励有逮捕和定罪记录的合格申请者申请。 
纽约