关于我们：Digacore Consulting, LLC是一家迅速发展的业务IT需求托管服务提供商。我们对技术充满热情，并以为客户提供卓越服务而自豪。我们公司的文化倡导创新、持续学习和积极的工作环境。
关于职位：作为Digacore Consulting, LLC的一级IT技术员，您将成为专属的现场客户技术人员，驻扎在布鲁克林和纽约市之间，为客户的IT基础设施中的各种技术挑战提供必要的帮助台支持。您的职责包括与我们的帮助台和客户成功团队紧密合作，管理客户不断变化的IT环境和期望。这个充满活力的角色要求既能独立自主地工作，又能积极参与作为有价值的团队成员。
主要职责：
• 为各种技术相关问题提供一级支持，包括工作站、服务器、打印机、网络和供应商特定的硬件和软件。
• 提供远程IT支持，专注于Windows服务器、Active Directory、Office365和DNS。
• 处理基本的网络支持需求，包括WAN和LAN连接、路由器、防火墙和安全性。
• 实施和支持VPN和终端服务等远程访问解决方案。
• 监控系统并及时响应警报和通知。
• 使用ConnectWise维护系统文档。
• 以专业的方式沟通，管理客户期望并了解他们的业务需求。
• 为现场和远程的终端用户和高级主管诊断和解决技术问题。
• 与帮助台和客户成功团队合作，监督客户的IT环境。
• 进行战略分析，为客户业务增长时的IT变更或升级提供建议。
• 与第三方供应商协调解决问题。
• 确保无缝沟通，并根据需要提供非工作时间的呼叫服务。
• 根据需要出差。
• 执行任何其他分配的任务。
• 确保相关/相关信息记录准确无误。
职位要求：
• 较强的分析和解决问题的能力。
• 能够在快节奏的环境中优先处理多个任务。
• 理解业务运营和有效的沟通能力。
• 在Microsoft服务器和应用程序方面至少有3年的经验。
• 在任何一种工单系统中至少有3年的经验。
• 高度熟练掌握AD、O365、DNS、DHCP、交换机和路由器、RMM和PSA工具、WAN和LAN连接、VPN和终端服务。
• 在医疗保健行业有2年经验者优先考虑。
• 愿意不断学习和培训以实现职业发展。
• 具有IT或商业管理学士学位者优先考虑；或者，具备3-5年等值的专业经验者优先考虑。
• 有Intune和MDM实施和管理经验。
提供的福利：
• 全国医疗保险。
• 牙科保险。
• 所有员工赠送的定期人寿保险。
• 所有员工赠送的长期残疾保险。
• FSA和HSA选项。
• 慷慨的带薪休假。
我们是平等机会雇主！
工作类型：全职
薪酬：每年55,000.00美元至70,000.00美元
经验水平：
• 3年
工作时间：
• 周一至周五
经验：
• 工单系统：3年（首选）
• Intune：1年（首选）
• Active Directory：3年（首选）
• Microsoft服务器和应用程序：3年（首选）
工作地点：亲自前往 
纽约