职位描述
有些职业的影响力比其他职业更大。
如果您正在寻找一份能够给人留下真实印象的职业，加入汇丰银行，您将发现自己受到高度重视。无论您是想要一份能够让您走向顶峰的职业，还是想要迈向一个令人兴奋的新方向，汇丰银行都提供机会、支持和回报，让您走得更远。
全球支付解决方案由近10,000名员工组成，遍布60多个国家。该业务在帮助客户跨境、跨货币和法规进行快速、高效的支付方面具有独特的优势，并提供专门的国内和区域支持。我们在这一领域的专业知识一直受到业界最重要的出版物和协会的认可，获得了众多全球、区域和国家级的奖项。
我们目前正在寻找一名高素质的专业人士加入我们的团队，担任高级产品经理，客户实施与集成。
主要职责
全球支付解决方案由近10,000名员工组成，遍布60多个国家。该业务在帮助客户跨境、跨货币和法规进行快速、高效的支付方面具有独特的优势，并提供专门的国内和区域支持。我们在这一领域的专业知识一直受到业界最重要的出版物和协会的认可，获得了众多全球、区域和国家级的奖项。
我们目前正在寻找一名有经验的人士加入这个团队，担任高级产品经理，全球支付解决方案客户实施，负责数字化首要客户参与方面的商业准备和商业化，同时为其他全球支付解决方案的工作流程提供支持，以确保客户实施和集成团队的准备工作。
该职位的职责包括：
• 通过创建和拥有参与框架和治理，积极与其他产品团队、数字化、运营和技术合作，支持全球支付解决方案客户实施和其他全球支付解决方案的商业准备和商业化
• 在支持数字化首要客户参与方面，协助定义和维护全球客户体验和设计原则，以支持入职、实施和集成客户旅程，与其他客户实施和全球支付解决方案产品经理一起工作
• 代表客户实施和集成团队参与全球工作流程，如ISO20022和嵌入式支付/EaaS，协助工作流程负责人确定客户影响，并将设计与客户体验原则对齐，以供文档、入职、实施和集成客户旅程使用
• 支持商业准备和商业化计划的定义，包括沟通、培训、资料、文档和操作或团队参与程序。建立最佳实践以支持国家和地区的执行。领导全球沟通准备工作，确保我们的团队和客户了解情况，提升沟通质量，以易于理解的方式表达客户影响。根据需要向PayNav学习和发展团队传达培训需求
• 支持产品经理从客户那里获取关于客户实施全球支付解决方案的方法和进展的反馈，以确保发展/变更路线图符合客户需求。创建一种机制，与其他全球支付解决方案和数字化工作流程共享客户反馈和优先事项
• 支持工作流程/项目报告和管理更新的准备工作。与市场营销、法务或业务管理部门确认状态和财务状况。及时升级风险和问题。在适当的情况下参加工作流程治理会议
• 在这个职位上的成功执行需要与全球各地的入职、销售、服务技术、数字化、风险和运营团队进行广泛的合作和合作。在多个工作流程中平衡不断变化的优先事项并在紧迫的时间压力下工作的组织能力和能力也很重要
要求
• 在支付和客户体验领域具有较强的知识/经验
• 在产品管理和产品管理生命周期方面具有较强的知识
• 有管理变革/转型项目并对客户产生影响的证据，包括商业化活动
• 自我激励、热情、注重交付和团队合作能力强
• 具备较强的沟通、分析、决策和演示技巧。能够与组织内高层建立有效的合作关系和影响力
• 具备较强的管理和组织能力，能够在紧迫的截止日期压力下工作
当您加入汇丰银行时，您将取得更多成就。
www.hsbc.com/careers
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由香港上海汇丰银行有限公司发布 
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