关键职责： • 为终端用户提供一级技术支持 • 解决硬件和软件问题 • 为桌面问题提供远程和现场协助 • 确保设备硬件和软件的可靠性和性能最佳化 • 管理软件更新和补丁 - 确保软件许可合规性 • 管理用户账户和权限 • 维护准确的IT资产和设备清单 • 向员工提供基本的用户培训 - 包括用户指南和实际操作协助等
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