资产管理服务，包括硬件服务
现场支持服务
VVIP服务
技术支持服务，包括“眼睛和手”；
第三方供应商支持服务；和
根据客户要求提供扩展支持
维护资产数据库；
保持清晰准确的库存和数据质量，并与其他供应商合作，在客户流程中规定的时间范围内纠正错误；
维护用户和资产关系信息，按照客户流程规定的时间范围内修复不符合要求的情况；
从第三方公司（如硬件供应商）接收货物并提供支持；
每6个月进行全面检查，或者根据客户协议，但至少每年一次；
定期报告资产的数据质量；
报告其发展情况；
与客户指定的第三方合作处理PC处置，以减少客户的财务风险；并
报告任何丢失/被盗的资产
管理该国家的PC订购预测
根据硬件更新日历下订单；
监控订单和交付；
管理库存以降低成本；
接收和交付资产；和
遵循客户的内部程序。
维护终端用户支持知识库；
供应商需要生成/更新文档，以反映日常运营中的技术细节，以便未来支持，并确保知识在整个团队中保留而不是个人。文档必须遵循客户知识管理标准或任何经过验证的客户指南。
在现场与终端用户保持亲近，根据需要接触用户，并与客户适当分享检测到的用户需求或问题。
在客户环境中使用的软件
网络（用于服务器、个人电脑、打印机、视频会议等）
移动和电话（IOS、Android、VoIP和PABX等）
服务器房间管理
客户环境中使用的其他IT设备，如打印机、终端电脑、平板电脑等
第三方供应商支持
在执行服务时陪同第三方人员；
与指定的第三方供应商之间的沟通和协调（包括用户和IT团队）；
验证和确认第三方提供的服务。
向客户IT报告服务中发现的不符合要求和问题
扩展支持
物流活动（存储和分发在客户站点之间）；
灾难恢复计划支持；
处理客户工厂中的PC支持；
网络扩展支持，如工厂局域网和总部移动wifi等。
数据中心支持
支持位于新加坡的数据中心
维护机架布局和布线信息
维护物理设备硬件清单，包括但不限于型号、序列号、电源电缆类型等。支持资产管理的DAP/NET。
在其他供应商需要访问客户机架时提供陪同服务。
协助处置/数据清除程序。
根据DAP、EUX和NET的要求，作为“眼睛和手”。
非经常性服务
特殊服务，如支持活动、销售团队年会等。
无法通过日常业务活动解决的项目的特殊支持；和
客户的任何临时任务或合理请求。
要求
相关领域至少2年工作经验
拥有IT/计算机科学或相关认证的最低ITE/文凭
精通微软软件应用
对用户桌面管理有深入了解
独立并具有良好的工作态度
良好的人际交往能力/商业道德 
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