确保工作时间(上午8:30至下午5:30)期间接待处始终有人,午餐和茶点休息时间尽量减少
• 以热情、礼貌和专业的态度处理电话,尽可能预测他们的需求
• 在各个方面提供卓越的客户服务
• 确保访客在适当审核其信息和需求后被引导到相应的部门(保持诚信)
• 对客户员工、访客和承包商非常礼貌、乐于助人和合作
• 作为员工投诉的帮助台,并毫不迟疑地通知设施经理(FM)
• 协助员工准备新办公室通行证、房东通行证和停车卡,以及其他需要的事项
• 根据要求维护安全标准,确保访客在日志中记录,有人陪同,并且承包商未经适当授权或监督不能进入区域
• 管理汽车租赁和旅行文件流程
• 管理会议室和工作室的预订系统
确保会议室准备就绪。
• 确保收到的发票附有封面页并发送审批
• 收到批准后,更新发票跟踪表并及时发送给财务部门
• 更新采购订单跟踪表,并定期监控以验证是否按时收到采购订单的发票
• 更新消耗品采购预算跟踪表。更新发票跟踪表
• 根据设施经理的指导,在Maximo/FMP门户中准备工作订单
• 高效且及时地处理快递和邮件
• 在设施经理不在或在设施经理指导下,与房东协调任何维修请求
• 在PRO不在场时,协助为客户员工安排访问签证
• 在接待处同事休假期间灵活调整工作时间
• 完全遵守公司政策以及适用的当地法规和法律
环境、健康和安全:
• 遵守所有在工作指导或培训中定义的健康、安全和环境要求
• 遵守所需的紧急情况预防和操作控制
• 报告所有事故、职业病和紧急情况