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地点：
1685 Tech Ave, Mississauga, Ontario, L4W 0A7
在Shoppers Drug Mart，我们正在为加拿大的健康和福祉进行创新。从处方到门诊诊所，再到备受喜爱的忠诚计划，我们每天都在以新的方式关心和支持我们的客户。
Shoppers Drug Mart网络拥有超过1300家本地所有和经营的店铺，遍布全国各地，不仅是一个很棒的购物场所，也是一个很棒的工作场所。我们致力于构建一支有才华的团队，他们倡导协作、友善和包容。加入我们的团队，帮助为您的职业生涯和所有加拿大人的健康未来做出贡献。
为什么这个职位很重要？
高级经理，运营效能
Shoppers Drug Mart Specialty Health Network（或称为SHN）是Shoppers Drug Mart的一个不断发展的部门，具有强烈的创业精神。我们以拥有一种令人惊叹的工作文化和愉快的环境自豪！我们提供有竞争力的薪水、优厚的福利待遇、Shoppers Drug Mart折扣、Goodlife健身房折扣、RRSP/养老金计划、员工股权计划、专业培训和发展等诸多福利！Shoppers Drug Mart于2014年被Loblaw收购，后者是加拿大最大的雇主，使得您在我们更大的组织内的职业机会无限！
Shoppers Drug Mart Specialty Health Network支持我们的零售店为需要特殊药物的患者提供最佳的患者护理。我们为特殊药物治疗提供患者支持计划，向医生提供管理患者的资源，促进报销，并增强患者的依从性。我们为患者、医疗保健提供者和制药厂商提供卓越的客户服务，以改善所有利益相关者的医疗保健结果。
我们正在招聘一名高级经理，运营效能
您将向运营效能总监汇报，与项目领导团队合作，提供商业洞察、持续改进项目和举措，以支持SHN的战略计划和运营卓越。这个具有挑战性的角色直接与业务的许多领域和组织层面合作，推动并实现持续改进的文化，以提高员工和客户的满意度、效率和效果。此职位需要具备创业者的建设者思维、平衡战略思维和细致执行的能力，以及良好的协作和影响力。您是一个高绩效团队的重要贡献者，这个团队具有创新、负责、反应迅速和以客户为中心的特点。
您将会做什么：
• 提供战略方向和建议，利用企业资产来增强患者支持计划的提供
• 评估、制定并执行现有特殊计划的改进计划，从概念阶段到实施阶段
• 建立关键绩效指标（KPI）和/或其他指标，描述和确保变革的影响得到有效的衡量和持续。与业务中的其他团队密切合作，帮助识别新的工具、流程和举措，推动效率，收集反馈，测试新的举措，并管理持续进行中的项目的沟通。
• 在整个组合中提供领导力，确保最佳实践和持续改进的一致性
• 紧跟行业趋势和与当前业务需求和战略对齐的机会
• 预见并回应急速变化的市场，通过洞察和创新来增强现有计划并确保计划的卓越推出
• 领导或参与特殊项目
• 根据当前政策和程序，立即或尽快报告所有不良事件（AE）和产品技术投诉（PTC）。5年以上的商业咨询或转型角色经验，包括与客户合作。
• 广泛的大型跨职能项目管理经验。
• 热衷于实现高效管理和领导流程，并推动组织变革。
• 出色的合作/协作/沟通/促进技能
• 具有推动业务转型的经验（包括掌握一系列服务模型/战略/转型/流程改进工具和方法的能力，如设计思维、六西格玛）。
• 通过个人互动以及演示文稿的创作和传递，能够影响中高级管理层。
• 能够创造简单有效的业务沟通（PowerPoint）
• 通过推动运营变革来实现业务结果的能力已经得到证明
• 敢于问难题-在整个转型过程中向中高级管理层提出挑战
• 高度自我激励-不辞辛劳地做好工作，并“惊艳”我们的内部和外部利益相关者
• 出色的咨询和咨询技能；能够在概念上思考、处理模糊性、解决复杂问题并提出深思熟虑的建议。
• 能够实施和推动变革，包括对变革管理原则的经验和知识。
• 需要一些出差。
您将需要什么：
• 大学学位或与行业相关的等同经验。
• 5-7年的客户管理、项目管理、患者支持计划和/或制药品牌管理经验或同等经验
• 持续改进认证，至少拥有六西格玛绿带认证
• 至少5年的人员或团队管理经验
• 具有向组织各个层级有效传达思想和行动的能力的证明
• 具有卓越的批判性思维的问题解决者
• 具有流程重新设计和创新的经验
• 具有收集和综合数据的能力
• 能够在快节奏、充满挑战和不断变化的工作环境中取得成功
• 具有有效管理时间表以确保项目目标交付的能力
• 强大的计划和执行能力
• 出色的分析、解决问题和判断能力
• 与同事和关键利益相关者建立良好的关系，建立在信任、开放沟通和尊重的基础上
为什么在Shoppers Drug Mart工作？
作为顾问，支持内部客户和联营业主，您将获得零售行业独特的经验，同时为一家屡获殊荣的全国品牌工作。通过购买折扣计划、有竞争力的薪水和通过学院进行在线学习，获得利益。
对您的工作负责，并找到更多关心您的工作、同事、客户和社区的方式。
您将如何成功：
在Shoppers Drug Mart Inc.，我们寻求优秀的人才不断强化我们的文化。我们相信优秀的人才以身作则，真实可信，建立信任并建立联系。
如果您符合这一描述，并且您思维开放、对变化敏感，并能应对快节奏的零售环境中提供的挑战，请立即申请。
就业类型：
全职
职位类型：
常规
Shoppers Drug Mart Inc.认识到加拿大的多样性是民族自豪感和实力的源泉。我们已经将反映我们国家不断演变的多样性作为优先事项，体现在我们销售的产品、我们雇佣的人员和我们在组织中创造的文化中。我们将根据申请人在招聘和评估过程中以及入职后的残疾情况提供适当的住宿。
此外，我们相信遵守法律就是做正确的事情。遵守法律是我们行为准则的一部分-它强化了我们的客户和利益相关者对我们的期望。
请注意：如果您在Workday上有员工自助服务（ESS），请通过Workday应用程序申请此工作 
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