简要说明:
Courtyard Milpitas Silicon Valley酒店正在寻找一名客户体验专员加入他们的团队。这个角色超越了传统的前台职责,专注于为客人在整个入住期间创造一个令人难忘和独特的体验。客户体验专员将负责处理客人的要求,处理运营需求,提供高质量的餐食,并提供有关当地地区的信息。这个职位需要具备“以客人为先”的思维方式,以及适应和拥有客户体验的能力。
薪酬和福利:
- 薪酬范围:每小时21.50美元至21.50美元
- 医疗保险福利
- 弹性支出账户
- 401(k)计划
- 带薪休假和/或病假
- 寿险
- 残疾保险
- 其他生活和工作福利
为什么你应该今天申请这个职位:
- 在万豪国际集团内有职业发展机会
- 与一个感觉像家人一样的团队一起工作
- 通过款待行业对世界产生积极影响
- 福利包括医疗保险、退休储蓄计划和带薪休假
- 加入一个致力于非歧视的包容和多样化的劳动力
技能:
- 出色的客户服务技巧
- 良好的沟通能力
- 能够同时处理多个任务并确定优先级
- 注意细节
- 解决问题的能力
- 灵活适应
- 基本的计算机技能
职责:
- 在整个入住期间提供卓越的客户服务
- 及时高效地处理运营需求和客人的要求
- 准确及时地完成必要的报告
- 向客人提供优质的餐食并确保他们的满意度
- 分享关于当地景点和设施的信息和建议
- 对客户体验负责并主动解决任何问题或关注事项
资格:
- 高中文凭或同等学历
- 有客户服务或酒店行业经验者优先
- 了解酒店运营和程序者优先
- 能够在快节奏的环境中工作
- 愿意超越客人的期望
- 能够独立工作和团队合作
类似职业/职位适合这个角色:
- 酒店前台接待员
- 礼宾员
- 客户服务代表
- 酒店服务员
- 欢迎员
教育要求:
- 高中文凭或同等学历
教育要求资格类别:
- 无
经验要求:
- 有客户服务或酒店行业经验者优先
- 了解酒店运营和程序者优先
为什么有人应该在加利福尼亚州米尔皮塔斯工作:
- 米尔皮塔斯位于硅谷的中心地带,为在科技行业的职业发展提供了众多机会。
- 这个城市拥有多样化和充满活力的社区,拥有丰富的文化场景和各种餐饮娱乐选择。
- 米尔皮塔斯气候宜人,冬季温和,夏季温暖,全年都可以进行户外活动和娱乐。
- 米尔皮塔斯的生活成本较高,但该地区竞争力强的薪资和就业机会抵消了开支,使其成为一个有吸引力的工作和生活地点。
- 该市位于主要高速公路附近,方便前往旧金山和圣何塞等湾区其他热门目的地。