前台

16个月前全职
10 USD / 时 Marriott International, Inc.

Marriott International, Inc.

location 旧金山
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简要说明: Courtyard Milpitas Silicon Valley酒店正在寻找一名客户体验专员加入他们的团队。这个角色超越了传统的前台职责,专注于为客人在整个入住期间创造一个令人难忘和独特的体验。客户体验专员将负责处理客人的要求,处理运营需求,提供高质量的餐食,并提供有关当地地区的信息。这个职位需要具备“以客人为先”的思维方式,以及适应和拥有客户体验的能力。 薪酬和福利: - 薪酬范围:每小时21.50美元至21.50美元 - 医疗保险福利 - 弹性支出账户 - 401(k)计划 - 带薪休假和/或病假 - 寿险 - 残疾保险 - 其他生活和工作福利 为什么你应该今天申请这个职位: - 在万豪国际集团内有职业发展机会 - 与一个感觉像家人一样的团队一起工作 - 通过款待行业对世界产生积极影响 - 福利包括医疗保险、退休储蓄计划和带薪休假 - 加入一个致力于非歧视的包容和多样化的劳动力 技能: - 出色的客户服务技巧 - 良好的沟通能力 - 能够同时处理多个任务并确定优先级 - 注意细节 - 解决问题的能力 - 灵活适应 - 基本的计算机技能 职责: - 在整个入住期间提供卓越的客户服务 - 及时高效地处理运营需求和客人的要求 - 准确及时地完成必要的报告 - 向客人提供优质的餐食并确保他们的满意度 - 分享关于当地景点和设施的信息和建议 - 对客户体验负责并主动解决任何问题或关注事项 资格: - 高中文凭或同等学历 - 有客户服务或酒店行业经验者优先 - 了解酒店运营和程序者优先 - 能够在快节奏的环境中工作 - 愿意超越客人的期望 - 能够独立工作和团队合作 类似职业/职位适合这个角色: - 酒店前台接待员 - 礼宾员 - 客户服务代表 - 酒店服务员 - 欢迎员 教育要求: - 高中文凭或同等学历 教育要求资格类别: - 无 经验要求: - 有客户服务或酒店行业经验者优先 - 了解酒店运营和程序者优先 为什么有人应该在加利福尼亚州米尔皮塔斯工作: - 米尔皮塔斯位于硅谷的中心地带,为在科技行业的职业发展提供了众多机会。 - 这个城市拥有多样化和充满活力的社区,拥有丰富的文化场景和各种餐饮娱乐选择。 - 米尔皮塔斯气候宜人,冬季温和,夏季温暖,全年都可以进行户外活动和娱乐。 - 米尔皮塔斯的生活成本较高,但该地区竞争力强的薪资和就业机会抵消了开支,使其成为一个有吸引力的工作和生活地点。 - 该市位于主要高速公路附近,方便前往旧金山和圣何塞等湾区其他热门目的地。