高级分析经理,客户数据分析与CRM - 恒生银行(香港)

16个月前全职
Hang Seng Bank

Hang Seng Bank

location 香港
unsaved
职位编号 0000JQVP 地点 香港旺角 兴趣领域 报告和分析 职位类型 永久全职 工作方式 混合工作 开放日期 2023年12月18日 截止日期 2024年1月18日 职位描述 与恒生银行的职业生涯 恒生致力于卓越服务。我们的员工是我们最重要的资产,对于不断提升我们的客户服务和提供一流产品和服务起着至关重要的作用。我们希望通过提供一个充满活力的工作环境、良好的职业发展机会和有竞争力的薪酬待遇来吸引高素质的人才。 我们目前正在寻找一位高素质的专业人士加入我们的部门,担任高级分析经理,客户数据分析与客户关系管理。 主要职责 • 领导一个数据和分析专业团队,推动基于数据驱动的分析解决方案在全客户生命周期和多个分销渠道上的开发和商业化,以实现盈利增长、加深和保持客户关系。 • 在敏捷工作模式下,管理从构思、设计和开发、部署和商业化的端到端数据和分析项目。 • 通过定义和跟踪有形和可量化的增值措施,推动分析解决方案的商业化。 • 在动态的业务环境下,确保及时和高质量的分析成果,以有效满足业务需求。 • 与技术、业务所有者以及高层管理层等各种合作伙伴/利益相关者进行合作和影响。 • 通过有效应用现代大数据、机器学习方法和可视化工具,推动团队发展,培养创新环境,并提升分析能力。 • 遵守汇丰政策、程序和控制要求,适用于日常工作、异常和项目活动。 要求 要求: • 统计学、数学、计算机科学、信息系统或其他相关学科的大学学位 • 在多个分销渠道上进行客户生命周期管理的数据分析方面至少有10年的银行业经验 • 具备将分析结果转化为业务战略和活动,并进行有效度量和学习的扎实经验 • 出色的领导能力,强大的组织能力和解决问题的能力,以客户为中心的思维方式为基础 • 有效的沟通、利益相关者管理、人际关系和演讲技巧 • 通过良好发展的影响力和谈判技巧推动变革的能力 • 自我激励的专业人士,热衷于推动分析愿景、创新和转型,实现有影响力的业务结果 • 在人员管理方面具有丰富的经验 • 在Python/R、SQL/BigQuery、Tableau/QlikSense等环境中的经验,如AWS、Google Cloud Platform (GCP)等,将是一个加分项 访问恒生银行职业页面,并加入我们的人才社区,获取有关恒生香港职业机会的最新信息。