招聘客户服务经理
地点：阿布扎比，阿联酋
职位类型：全职
负责运营项目的所有方面，管理客户关系，监督第三方顾问和承包商，并利用公司的人才和资源来满足客户需求和公司对直接负责的合同的目标。
职责和责任：
• 与每个客户和员工建立有效的沟通平台
• 制定改善客户服务的策略，与现有客户建立稳固的业务关系，并通过高效成功地运行分配的项目来增加利润和客户保留率
• 发现产品/服务提供的机会领域，吸引新客户
• 开发初始的想法/概念，并获取关于项目的关键信息，与客户详细讨论需求（简介）并制定项目进度表；
• 确定客户的业务需求和要求，并成功地将这些需求传达给相关团队成员以采取行动
• 开发初始的想法/概念，并获取关于项目的关键信息，与客户详细讨论需求（简介）并制定项目进度表；
• 与不同部门就客户查询进行联络，并在改进方面应用最佳实践
• 协调客户和技术团队之间的合作，提供积极的建议以优化和增强客户环境
• 向客户提供有关服务和产品的建议。
• 维护客户信息的最新列表，并跟踪所有与项目相关的文件。
• 参与市场营销活动。
• 处理客户请求，为项目相关的问题提供解决方案
• 定期向客户更新项目和活动的进展情况
• 接收客户简报，并分析客户的意见，以制定创意简报和提案
• 审查与项目相关的所有演示文稿和提案，审查其状态报告，并适当解决问题
• 记录项目的所有阶段，包括范围、进展和移交
• 管理和监督参与项目的所有不同顾问和承包商团队。
• 与其他团队（内部和外部）合作，确保采用和实践最佳行业标准
• 与时俱进，了解该领域的创新，并向总经理提出适当的建议和推荐
• 履行直接经理分配的其他职责 
阿布扎比