我们的客户是投资和资产管理领域的领导者，正在寻找一位强大的领导者来监督投资管理和信息技术部门的所有运营和战略职能。该总监利用基于证据的最佳实践，包括云转型、数据管理、信息技术、政策和安全，以确保编程符合组织的目标和运营需求。这是一个位于多伦多的办公室角色，需要经常在全球范围内出差。
你的工作职责：
• 对ITSM的设计、开发和部署负有整体责任，特别是对Azure实施项目负责，包括基于行业最佳实践和业务需求的治理结构和标准。
• 负责定义IT服务和终端用户体验战略、愿景和路线图，与公司的战略计划保持一致。
• 领导业务驱动因素的识别和分析，以制定服务和IT体验要求、绩效指标、服务级别协议和体验级别协议。
• 与关键利益相关者一起，对确保公司技术和软件的高效、生产力和有效使用负有技术责任。
• 领导对当前IT服务环境的分析，以检测关键流程和技术缺陷，并推荐和实施持续改进的解决方案。
• 领导对行业和市场趋势的分析，以确定其对公司IT服务管理计划的潜在影响。
• 领导云服务台技术系统、数据中心和云安全系统以及相关应用的实施、运营和持续改进。
• 监督全球16个不同国家的IT运营。
• 确定支持IT服务和体验管理计划所需的资源、结构和文化变革的组织要求。
• 维护与关键技术合作伙伴的供应商关系。
你需要具备：
• 至少10年的经验，涉及IT基础架构架构设计、IT治理、项目赞助和领导、参与整合的企业级解决方案架构等。最好拥有计算机科学、工程、商务或类似学科的学士学位。
• 出色的云IT服务管理解决方案的理解，如ServiceNow、BMC、Microsoft Service Manager、SharePoint、Salesforce或类似解决方案。
• 对本地端用户计算技术有很好的理解，重点是Microsoft技术（Windows操作系统、SQL Server、M365、SharePoint Online、MS Teams、Azure）。
• 5年以上领导和参与复杂IT项目的经验，有效监督大型预算，将业务需求转化为技术解决方案，风险管理，成本预测，采购，硬件和软件资产生命周期，许可和维护供应商关系。
• 对云原则的理解，包括安全、系统、数据传输、Web开发和其他问题管理和变更管理流程。
• 管理各种多层次IT预算的经验。
• 能够快速理解新技术的功能和能力。
• 能够在平衡解决方案替代方案的财务影响的同时，将业务需求转化为解决方案要求。
• 能够应用持续改进的原则和流程。
• 具有高级问题解决、创新和创造性思维能力。
• 10年以上的领导和管理经验，包括团队领导、客户和合作伙伴管理以及审核交付质量。
• 出色的沟通技巧，包括积极倾听以理解利益相关者的需求，以及以客户服务卓越、诚信和合作为基础的声誉。
• 相关资格证书是一个优势。 
多伦多