**质量保证分析师，客户生命周期管理 - 27779**
- **最长期限为12个月，有可能永久聘用**：
- **悉尼，新南威尔士州
• *我将如何帮助？**
客户生命周期管理（CLM）是集团运营部门下的机构银行服务的一部分。机构银行服务支持西太平洋机构银行（WIB），我们以满足市场不断变化的需求为己任，同时致力于满足不同的客户、利益相关者和产品。
质量保证（QA）分析师/高级分析师将负责测试已完成的KYC文件，以确保根据内部和外部KYC要求准确完成。质量保证分析师/高级分析师还将负责识别缺陷及其根本原因，并创建和/或提供积极的知识提升会议给KYC分析师（即辅导、培训和指导）。质量保证分析师/高级分析师还将与金融犯罪合规团队、运营团队和管理团队等各方利益相关者密切合作。
• *主要职责**：
- 支持设计和实施符合AML/CFT操作指南和必要监管标准的QA框架
- 进行QA测试，以确保KYC审查根据要求准确完成
- 创建或贡献培训材料，以应对趋势和发现，并进行培训交付
- 根据业务需求开发和维护管理信息（MI）报告，并为准确的MI报告的生成做出贡献
- 对KYC分析师提供积极的知识提升会议，如辅导/培训/指导
- 管理运营团队之间的紧密互动，以确保无缝沟通和一致性
- 识别通过加强控制和/或程序来改善风险缓解的机会
- 为审计查询提供业务支持
- 接受变革倡议，并与同事一起更新流程并尽可能无缝地实施变革过程
- 识别系统和流程改进的机会，并与管理层密切合作进行成本效益分析和交付计划的制定。在达成协议的情况下负责交付。
- 确保积极理解操作风险实践，并完成所有强制性培训，如银行行为准则
• *对我有什么好处？**
您将在一个有200年历史的企业的未来发挥重要作用。我们的目标是帮助澳大利亚人成功。因此，我们将支持您在职业发展、内部职业前景和灵活工作方面。您还将继续学习成长，得到一个有能力、支持性结构的团队的支持。
• *我需要什么？**
要在这个角色中取得成功，您需要成为一个自信、善于表达的沟通者，以清晰地解决培训材料和要求，并与您的团队建立密切联系并与关键利益相关者建立良好的关系。您需要对KYC/AML有深入的理解，并具有分析思维，以进行QA测试，以确保KYC审查已准确完成，并评估QA审查以实施策略提升团队成员的绩效。
在领导职务上的经验将是一个优势，因为您将需要启动变革过程，改善风险缓解，并支持将QA框架应用于团队。具有KYC（客户入职和持续尽职调查）和同类质量保证的先前经验将受到高度重视。
• *所需技能和经验**：
- 优先考虑学位资格
- 至少3年KYC（客户入职和/或持续尽职调查）经验
- 具备质量保证角色的先前经验者优先
- 对KYC / AML有深入的理解，特别是在金融机构、公司和基金方面
- 了解当地法域的KYC要求
- 具备其他全球法域KYC要求的知识者优先
- 对细节的关注度高，能够在快节奏的环境中工作和做出决策
- 强大的分析思维能力
- 自信、善于表达的沟通者
- 能够独立工作和承受压力
- 在所有组织层面上具备强大的人际交往和沟通能力
- 充满活力和积极性，能够在团队内部和整个组织广泛合作
• *在那里工作是什么样的？**
我们的目标是提供一个大型的、支持性的团队，这个团队热爱帮助他人成功。与我们合作，您将发现新的工作方式和一系列令人兴奋的角色，展示您的技能。作为一个平等机会的雇主，我们自豪地创造了一个人们可以发挥最佳水平的文化，处于一个 
悉尼