职位概述：
IT专员在组织内部维护、升级和推进技术和系统方面发挥着至关重要的作用。主要关注点将放在客户关系管理（CRM）系统和常用软件平台的专业维护上。
主要工作任务和职责：
• CRM维护：
• 定期监控和维护组织的CRM系统，确保数据的准确性和完整性。
• 解决和解决与CRM相关的任何问题，以最大程度地减少工作流程中的中断。
• 与跨职能团队合作，实施CRM的定制和改进。
• 软件升级和维护。
• 管理软件升级、更新和补丁，保持系统的最新和安全。
• 定期检查以识别和解决软件平台潜在的漏洞。
• 为遇到软件相关挑战的最终用户提供技术支持。
• 更新和维护程序安全性。
• 技术进步：
• 了解CRM和常用软件平台的行业趋势和进展。
• 推荐和实施创新解决方案，增强组织的技术能力。
• 评估与业务需求相符的新软件工具和技术。
• 文档和培训：
• 为软件安装、配置和故障排除过程创建全面的文档。
• 为员工进行培训，提高他们使用CRM和软件工具的熟练程度。
• 审计TSDC IT软件和系统。
• 协作：
• 与团队合作，确保各种技术系统之间的无缝集成。
• 与外部供应商和服务提供商合作，解决技术问题并优化系统性能。
• 与数据分析师合作，根据需要获取数据。
资格要求：
• 信息技术、计算机科学或相关领域的学士学位。
• 在维护和管理CRM系统方面有经验。
• 熟练掌握常用软件平台（例如Microsoft Office套件、协作工具）。
• 强大的问题解决能力和注重细节。
• 出色的沟通和人际交往能力。
• 相关技术认证（例如CRM认证）是一个加分项。
由JazzHR提供支持。 
洛杉矶