高级主管 - 质量保证在整个组织的流程中确保遵守质量标准起着至关重要的作用。这位专业人员管理着各个方面，包括客户关系、组织发展、质量期望、质量控制活动、文件控制措施和与质量相关的培训。该角色需要注重细节、有效的沟通技巧以及熟练掌握相关的质量保证原则和实践。
工作职责/主要任务
• 管理客户关系：
• 处理客户参与的记录和文件。
• 在经理的指导下，推荐与签署的合同协议不符的客户要求。
• 通过与相关方合作解决客户不满。
• 提出并审查与产品和服务相关的技术细节。
• 管理人员、财务和组织发展：
• 与跨部门团队和外部利益相关者协调合作，实现工作成果。
• 协调部门的员工保留工作。
• 支持在职培训并确定绩效改进机会。
• 促进实现质量期望和标准：
• 识别和报告质量活动，包括近失事故、投诉、不合格产品和偏离报告。
• 进行内部和外部质量审计计划。
• 支持投诉管理活动，包括调查和警戒报告。
• 执行质量控制活动：
• 执行和协调日常质量控制活动，遵守生产计划。
• 监督对进货、在制和出货产品的检验，确保符合质量要求。
• 识别调查的根本原因，并推荐纠正和预防措施。
• 支持关键设备的设施维护，并提出工程项目建议。
• 管理文件控制措施：
• 维护电子和纸质文件，以确保遵守标准操作程序（SOP）。
• 支持文件管理系统，并管理文件的更新和分发。
• 记录文件控制审计结果，并提供审计所需的信息。
• 管理与质量相关的培训：
• 支持质量管理体系（QMS）、法规要求和其他相关领域的培训。
• 开发和支持QMS和法规要求的培训计划和材料。
• 监控培训结果，以确定差距并设计新的/修订的培训计划。
工作要求
• 熟悉ISO 9001:2015和质量保证原则和实践。
• 熟练使用MS Office应用程序和Microsoft Power Platform应用程序。
• 专业资格和相关经验：1-3年相关经验。
• 任何物流、工程相关领域的文凭/学位。
关键能力
• 注重细节和有效的时间管理能力。
• 出色的沟通和人际交往能力。
• 能够分析并提出解决质量相关问题的方案。
• 熟悉法规事务和合规标准。
• 积极主动地提出持续改进和提高部门运营的建议。
这个高级主管 - 质量保证职位需要候选人能够有效地管理质量控制、客户关系和组织发展的各个方面，为组织的整体成功做出贡献。
请注意，只有入选的候选人将收到通知。感谢您的理解。
谢谢，并祝您在求职过程中一切顺利。
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