我们的客户是一家位于澳大利亚悉尼的知名豪华包租船公司，专门提供无与伦比的体验。随着他们的不断发展，他们正在寻找一名专职一级帮助台工程师加入他们的IT团队，为数字基础设施的无缝运作做出贡献。职责：-为约30名用户提供响应迅速的一级和二级技术支持，包括远程和现场支持，在小型企业环境中进行。-为个人电脑、打印机、服务器和相关IT设备的硬件和软件问题进行故障排除和解决。-进行终端用户支持、个人电脑维护、升级和配置。-与外部供应商密切合作，确定事故的潜在原因并防止进一步发生。-与IT团队密切合作，确保问题的无缝沟通和解决。-处理帮助台查询并提供Windows支持。-管理和解决Active Directory和Office 365问题。-监督电子邮件管理，包括电子邮件签名的配置。-保持对支持请求、解决方案和系统变更的准确记录。-指导一级技术人员，并为团队内的知识转移做出贡献。-根据需要在Double Bay和Castlereagh Street之间出差安装/故障排除设备。您的个人资料：-正在学习或已完成信息技术学士/证书课程。-有3个月至2年的IT经验。-您必须具备出色的客户服务能力，以及优秀的书面和口头沟通能力。通过点击“申请”，您明确同意Robert Half可能使用您的个人信息处理您的职位申请，并随时与您联系，以获取未来的就业机会。有关Robert Half如何处理您的个人信息以及如何访问和更正您的信息的进一步信息，请阅读Robert Half的隐私声明：https://www.roberthalf.com/au/en/privacy。请不要在您的简历中向我们提交任何敏感的个人数据（例如政府身份证号码、种族、性别、宗教、婚姻状况或工会会员资格），因为我们目前不收集您的敏感个人数据。 
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