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职位类别
客户成功
职位详情
关于Salesforce
我们是Salesforce，客户公司，通过AI+数据+CRM激发商业未来。我们以核心价值观为先导，帮助各行各业的公司开辟新的道路，与客户以全新的方式建立联系。此外，我们还赋予您成为开拓者的能力——推动您的绩效和职业发展，开辟新的道路，改善世界的状况。如果您相信商业是最伟大的变革平台，相信公司在做好事和做好事之间找到平衡——那么您来对了地方。
关于Salesforce
我们是Salesforce，客户公司，通过AI+数据+CRM激发商业未来。我们以核心价值观为先导，帮助各行各业的公司开辟新的道路，与客户以全新的方式建立联系。此外，我们还赋予您成为开拓者的能力——推动您的绩效和职业发展，开辟新的道路，改善世界的状况。如果您相信商业是最伟大的变革平台，相信公司在做好事和做好事之间找到平衡——那么您来对了地方。
职位描述
客户成功团队（CSG）的成功计划产品管理组织负责管理Salesforce的客户成功计划产品组合（标准、高级和签名成功计划），通过这些计划，我们使客户能够从Salesforce技术投资中获得价值。我们从客户出发，满足他们在所有客户细分市场（小企业、商业和企业）以及所有Salesforce产品方面的需求。该团队是CSG组织对外的“客户和市场之声”，我们与CSG和Salesforce产品组织内的所有职能部门紧密合作，不断提升成功计划产品组合所提供的客户价值和体验。
Salesforce成功计划通过确保客户具备正确的技能、信息、洞察力和专业知识，为客户的成功做好充分准备。我们正在寻找一位经验丰富的产品经理加入我们的客户成功产品管理团队，负责确保我们的Salesforce产品在成功计划产品组合中得到全部创新的覆盖。在这个角色中，产品经理将领导一个团队，了解各种Salesforce云的客户需求，并确保成功计划产品组合能够满足这些需求。您将有机会参与一些最复杂和有回报的成功计划发布，并被依赖于为我们的客户提供价值的方式进行信息和重要影响。
您的影响
• 通过产品组合战略和愿景展示思想领导力，将其与Salesforce的整体战略联系起来。
• 开发并部署一个框架，以评估您负责的Salesforce云中成功计划功能和功能覆盖的差距，然后通过产品路线图提供所需的增强功能以弥补覆盖差距
• 评估Salesforce正在构建的新产品，并确保适当的成功计划覆盖以推动客户成功
• 招聘和领导一支云特定的产品经理团队，并与Salesforce GTM、产品/工程、成功计划产品团队和更广泛的CSG组织的关键利益相关者合作，完成您的使命
• 从客户出发，开发成功计划的功能和功能，帮助客户从Salesforce投资中实现最大价值
• 对您负责的特定成功计划产品领域的全生命周期负责，从概念定义、发布、客户体验到成功发展业务。
• 利用来自客户、合作伙伴、销售和交付团队的数据和洞察力，为成功计划产品组合开发观点和功能建议。
• 对于发布后的成功，包括客户采用和财务成功，负责追踪成功计划的产品和功能。
最低要求：
• 必须以客户为中心，具有好奇心和同理心，具有强烈的责任感和承担能力
• 10年以上的产品管理经验，具有将新产品推向市场并将产品发展成为成功业务的经验
• SaaS、公共云或大型企业B2B软件的产品管理经验
• 支持、成功或服务产品管理经验
• 有系统地分解复杂问题并表达解决方案的能力
• 在组织的各个层面有效沟通，包括与高级管理人员进行讨论
• 具备领导高绩效跨职能团队和促进创新与协作文化的能力
• 吸引、招聘和培养顶级人才
首选要求：
• 领导产品管理团队和管理多产品组合的经验
• Salesforce产品和技术的经验
• MBA学位
我们对您的投资
• 世界一流的培训和随需应变的培训——请访问Trailhead.com获取一瞥！
• 接触到充满激情的高管思想领袖，他们热衷于践行我们的价值观
• 通过加速领导力发展计划为晋升铺平道路
• 每周与领导层进行1:1的辅导
• 快速启动导师计划
• 为期一周的产品培训营
• Sandler销售培训
志愿者机会
您听说过我们的1:1:1模式吗？它致力于回馈社区。回馈的成功帮助我们和我们的开拓者社区成为慈善、文化和创新的领导者。根据福布斯杂志的评选，我们是全球最具创新力的公司之一，根据PEOPLE杂志的评选，我们是“关心员工最多的15家公司”中的第一名，同时也入选了《财富》杂志的“改变世界”榜单。价值创造价值。我们的价值观帮助我们的收入在2019财年达到132.8亿美元。
我们有一个公开的网站，解释了我们的各种福利，包括：
• 健康福利
• 财务福利和优惠
• 休假和请假政策
• 父母福利
• 优惠和折扣
请访问https://www.salesforcebenefits.com/获取完整的细节。
住宿
如果您因残疾需要帮助申请空缺职位，请通过此住宿请求表单提交请求。
发布声明
在Salesforce，我们相信企业的目标是改善我们世界的状况。我们每个人都有责任在社区和工作场所推动平等。我们致力于创建一个反映社会的多元化工作团队，通过包容性的计划和倡议，如平等薪酬、员工资源群体、包容性福利等，实现这一目标。了解更多关于平等的信息，请访问www.equality.com，并在www.salesforcebenefits.com上了解我们的公司福利。
Salesforce是一家平等就业机会和积极行动的雇主。合格的申请人将获得平等的就业机会，不受种族、肤色、宗教、性别认知或身份、国籍、年龄、婚姻状况、受保护的退伍军人身份或残疾身份的影响。Salesforce不接受未经请求的猎头和代理人简历。Salesforce不会向任何没有与Salesforce签订协议的第三方机构或公司支付任何费用。
Salesforce欢迎所有人。
根据旧金山公平机会法案和洛杉矶雇佣公平机会倡议，Salesforce将考虑有犯罪记录的申请人的就业机会。
对于基于纽约的职位，该职位的基本薪资范围为188,900美元至314,300美元。
对于基于科罗拉多的职位，该职位的基本薪资范围为171,700美元至261,900美元。
对于基于华盛顿的职位，该职位的基本薪资范围为171,700美元至288,100美元。
对于基于加利福尼亚的职位，该职位的基本薪资范围为188,900美元至314,300美元。
提供的薪酬将根据地点、级别、与工作相关的知识、技能和经验等因素确定。某些职位可能有资格获得激励薪酬、股权和福利。有关我们公司福利的更多详细信息，请访问以下链接：https://www.salesforcebenefits.com。 
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