Responsibilities
• Organiser et coordonner les activités liées aux comptes clients stratégiques de manière rapide, efficace et rentable.
• Coordonner le travail avec l'équipe des opérations, l'équipe de direction, l'équipe des ventes et les autres employés concernés.
• Fournir des services de conseil technique aux clients. Analyser les données et les informations pour optimiser les programmes clients, stimuler la croissance et offrir une expertise de pointe.
• Assurer le suivi des demandes ; répondre aux demandes spécifiques des clients rapidement et avec professionnalisme.
• Fournir un support technique aux auditeurs concernant les exigences des programmes.
• Se tenir informé(e) des réglementations, des meilleures pratiques du secteur et des procédures des programmes. Utiliser ces connaissances pour développer de nouvelles opportunités commerciales avec les clients.
• Lire et respecter le Code de conduite d'Underwriters Laboratories et suivre toutes les pratiques de sécurité physiques et numériques.
• Fournir des services de conseil technique aux clients. Analyser les données et les informations pour optimiser les programmes clients, stimuler la croissance et fournir une expertise de pointe.
• Organize and coordinate assigned CORE client account work in a timely, efficient, and profitable manner.
• Coordinates work with the Operations team, Management Team, Commercial team, other pertinent employees.
• Provide technical consulting service to clients. Assess data and insights to drive client programs, growth, and provide thought leadership.
• Follow up on inquiry calls; respond to specific client inquiries promptly and professionally.
• Provide program level technical support to auditors.
• Maintain up to date knowledge of regulations, industry best practices and program procedures. Utilize that knowledge to develop new business with clients.
• Read and follow the Underwriters Laboratories Code of Conduct, and follow all physical and digital security practices.
• Provide technical consulting service to clients. Assess data and insights to drive client programs, growth, and provide thought leadership.
Qualifications
• Diplôme universitaire (équivalent à une licence) en sciences ou dans une discipline connexe, plus généralement trois ans d'expérience directement pertinente.
• Connaissance pratique des organismes et réglementations gouvernementales applicables.
• Connaissance pratique des organismes et réglementations gouvernementales applicables, tels que la FDA, le Code alimentaire, l'USDA, etc.
• Maîtrise de Word, Excel, Internet, Access, du courrier électronique et d'autres logiciels d'entreprise (par exemple, CP_Site, LIMS, Advantage, Salesforce, Ideagen, etc.).
• Excellentes compétences en communication écrite, orale et interpersonnelle, avec la capacité de communiquer efficacement avec le personnel interne et les clients à tous les niveaux. Capacité à identifier les problèmes et à proposer des solutions concrètes.
Ce poste est un poste hybride basé à Montréal.
• University Degree (Equivalent to Bachelor’s degree) in Science or a related disciplines plus generally three years of directly related experience.
• Working knowledge of government agencies and regulations as they apply.
• Working knowledge of government agencies and regulations as they apply, such as: the FDA, Food Code, USDA, etc.
• Working knowledge of Word, Excel, Internet, Access, e-mail and other company Software programs (i.e. CP_Site, LIMS, Advantage, Salesforce, Ideagen, etc)
• Demonstrated written, oral and interpersonal skills with the ability to effectively communicate with all levels of in-house staff and clients. Must be able to identify problems and offer workable solutions.
This is a hybrid position based out of our Montreal location.
What we offer:
• Rémunération globale : Nous comprenons que la rémunération est un facteur important dans votre réflexion sur la prochaine étape de votre carrière. La fourchette salariale estimée pour ce poste est de 50 000 $ à 62 000 $ CA et est basée sur plusieurs facteurs, notamment les connaissances et les compétences liées au poste, l'expérience, la situation géographique et d'autres éléments. Ce poste donne droit à une prime annuelle, avec un objectif de versement de 5 % du salaire de base. Ce poste offre également des avantages sociaux tels qu'une assurance maladie, dentaire et optique ; des programmes de bien-être (santé mentale et financière) ; et un régime d'épargne-retraite (REER) conforme aux avantages sociaux offerts dans chaque région ou pays. Nous offrons également aux employés à temps plein des congés payés, notamment des vacances (15 jours), des jours fériés (12 jours, incluant des jours flottants) et des congés de maladie (80 heures).
• Total Rewards: We understand compensation is an important factor as you consider the next step in your career . The estimated salary range for this position is $50,000-$62000.00 CAD and is based on multiple factors, including job-related knowledge/skills, experience, geographical location, as well as other factors. This position is eligible for annual bonus compensation with a target payout of 5% of the base salary. This position also provides health benefits such as medical, dental and vision; wellness benefits such as mental and financial health; and retirement savings (401K) commensurate with the standard rewards offered in each individual location or country. We also provide full-time employees with paid time off including vacation (15 days), holiday including floating holidays (12 days) and sick time off (80 hours).
About Us
A global leader in applied safety science, UL Solutions (NYSE: ULS) transforms safety, security and sustainability challenges into opportunities for customers in more than 110 countries. UL Solutions delivers testing, inspection and certification services, together with software products and advisory offerings, that support our customers’ product innovation and business growth. The UL Mark serves as a recognized symbol of trust in our customers’ products and reflects an unwavering commitment to advancing our safety mission. We help our customers innovate, launch new products and services, navigate global markets and complex supply chains, and grow sustainably and responsibly into the future. Our science is your advantage.
About The Team
From life jackets to lawnmowers, toys to televisions, beauty and wellness, vitamins and supplements, we’re involved in almost every consumer product you can imagine. We work with some of the largest retailers in the world, performing market surveillance, auditing and inspecting the products we put in and on our bodies. We help customers ensure that not only are their products themselves safe, but their supply chains are using ethically and sustainably sourced materials. We build close relationships, providing advice and expertise to help them deliver safer products that meet the latest requirements and manufacture them fairly. Join our team and make your mark on products that shape people’s lives.
