描述
AWS全球销售推动AWS云在全球范围内的采用，使各种规模的客户能够在云中创新和扩展。我们的团队通过提供量身定制的服务、无与伦比的技术和承诺的支持来赋能每一位客户成长。我们深入了解每个客户独特的挑战，然后制定创新的解决方案，加速他们的成功。这种以客户为先的方法是我们建立世界上最受欢迎的云的方式。加入我们，帮助我们成长。
Amazon Web Services (AWS) 是全球最全面和广泛采用的云平台，提供来自全球数据中心的超过175项全功能服务。数百万客户——包括增长最快的初创企业、最大型企业和领先的政府机构——正在使用AWS来降低成本、提高敏捷性并加速创新。
AWS正在寻找一位客户解决方案经理（CSM），帮助客户通过加速迁移到AWS云并构建云原生、现代化解决方案来实现持续的商业价值。您将利用AWS在数千次参与中开发的最佳实践，从客户的战略目标出发，帮助设计客户的云旅程，执行无摩擦的迁移体验，并确保我们的客户充分利用AWS云的潜力。CSM是具有战略商业思维的技术专家，他们利用自己的技术能力、项目管理、组织变革管理和沟通技巧来影响广泛的多学科团队。您将与销售、解决方案架构、支持、产品、专业服务和合作伙伴对齐，以优化客户成果。
您将在客户组织的各个层面赢得信任，识别战略机会、云使用案例、建立路线图和可操作的计划方案、捕捉成功标准、构建先进的技术架构、分配资源给技术和变革管理活动，并建立程序化治理。您负责并推动从技术、运营、组织和教育等方面的端到端客户参与的执行卓越，跨越传统IT团队和业务部门。
在AWS，我们重视批判性思维、自我激励和处理不确定性的能力。您将注重细节，但也能够代表我们的客户进行大局思考。带来冷静的头脑、以业务结果为导向的思维方式、广泛的技术背景、出色的问题解决能力，并成为一名出色的口头和书面沟通者。您的技术专长和运营卓越将影响您团队的决策，并帮助我们推动强大的客户解决方案。我们热衷于那些创新、使用数据做出决策并能够深思熟虑地表达自己的人。我们希望您对提供卓越的客户体验充满热情，并为团队目标做出贡献。
主要工作职责
• 在组织的各个层面，包括C级高管，展示出色的客户参与技能
• 保持对现有和发展中技术的深入了解和理解，因为它与云计算相关，以解锁客户的机会
• 拥有变革管理的强大背景，并将组织变革最佳实践无缝融入项目交付中
• 通过教育和参与加速客户采用
• 协助客户识别AWS优先采用的使用案例以及最佳实践实施
• 协助与关键账户建立长期战略关系
• 高效管理时间，实现个人目标，并与销售和市场团队的其他成员有效合作
关于团队
多样化的经验
AWS重视多样化的经验。即使您不符合职位描述中列出的所有首选资格和技能，我们也鼓励候选人申请。如果您的职业生涯刚刚开始，没有遵循传统路径，或包含替代经验，不要因此而停止申请。
为什么选择AWS？
Amazon Web Services (AWS) 是全球最全面和广泛采用的云平台。我们开创了云计算并从未停止创新——这就是为什么从最成功的初创企业到全球500强公司都信任我们强大的产品和服务套件来推动他们的业务。
包容性团队文化
AWS重视好奇心和联系。我们由员工领导和公司赞助的亲和团体促进包容性，并赋予我们的员工以我们独特之处为荣。我们的包容性活动促进了更强大、更具协作性的团队。我们的持续创新由我们团队带来的大胆想法、新鲜视角和充满激情的声音推动。
指导与职业成长
我们不断提高我们的绩效标准，努力成为地球上最好的雇主。这就是为什么您会在这里找到无尽的知识共享、指导和其他职业发展资源，帮助您成长为一个更全面的专业人士。
工作/生活平衡
我们重视工作与生活的和谐。在工作中取得成功绝不应以牺牲家庭为代价，这就是为什么我们努力将灵活性作为我们工作文化的一部分。当我们在工作场所和家庭中感到支持时，没有什么是我们无法实现的。
基本资格
• 7年以上领导大型技术或工程项目的经验，拥有思想领导力、商业案例开发、实现客户利益和成功完成项目的记录
• 4年以上面向客户的工作经验，与客户高管、技术专家或合作伙伴合作，利用先进技术解决业务问题的经验
• 旅行时间最多占25%
首选资格
• 具有解决问题和颠覆性创新的经验，开发技术项目并跨客户组织工作
• 作为产品经理管理端到端产品生命周期的经验
• 实施包括迁移和现代化项目或类似云服务的经验
• 2年以上专业工作经验，或具有AWS服务或其他云产品的经验
• 在解决问题期间有效处理客户并在压力下高效运营的经验，或从构思到交付推动协作项目的经验
• 在媒体、娱乐或游戏行业的经验。
亚马逊是一个平等机会雇主，不会因受保护的退伍军人身份、残疾或其他法律保护的身份而歧视。
洛杉矶县申请人：此职位的工作职责包括：与其他员工、主管和工作人员安全合作；在压力条件下坚持卓越标准；与员工、主管和工作人员有效且尊重地沟通，以确保卓越的客户服务；并遵循所有联邦、州和地方法律以及公司政策。犯罪历史可能与此职位的一些重要工作职责有直接、不利和负面的关系。这些包括上面列出的职责和责任，以及遵守公司政策、行使明智判断、有效管理压力和安全且尊重地与他人合作、表现出值得信赖和专业的能力，并保护业务运营和公司的声誉。根据洛杉矶县公平机会条例，我们将考虑具有逮捕和定罪记录的合格申请人。
根据旧金山公平机会条例，我们将考虑具有逮捕和定罪记录的合格申请人。
我们的包容性文化赋予亚马逊人提供最佳客户结果的能力。如果您有残疾并在申请和招聘过程中需要工作场所的住宿或调整，包括面试或入职过程的支持，请访问https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations获取更多信息。如果您申请的国家/地区未列出，请联系您的招聘合作伙伴。
此职位的基本工资范围如下所示。您的亚马逊套餐将包括签约付款和限制性股票单位（RSU）。最终薪酬将根据经验、资格和地点等因素确定。亚马逊还提供全面的福利，包括健康保险（医疗、牙科、视力、处方、基本人寿和意外死亡及伤残保险以及补充人寿计划选项、员工援助计划、心理健康支持、医疗建议热线、灵活支出账户、收养和代孕报销覆盖）、401(k)匹配、带薪休假和育儿假。了解更多关于我们的福利信息，请访问https://amazon.jobs/en/benefits。
美国，加利福尼亚州，尔湾 - 年薪138,300.00 - 187,100.00美元
美国，加利福尼亚州，旧金山 - 年薪152,100.00 - 205,800.00美元
美国，加利福尼亚州，圣塔莫尼卡 - 年薪138,300.00 - 187,100.00美元
美国，德克萨斯州，奥斯汀 - 年薪138,300.00 - 187,100.00美元
公司 - Amazon Web Services, Inc.
职位ID：A3167958
