客户成功经理 - 加拿大

温哥华 4天前全职 网络
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关于Pani Pani Energy由一支世界级的团队组成,这些充满动力的个人对环境有着共同的热情。我们创建了一个基于网络的平台,使水处理设施的运营商能够更高效地运营他们的工厂,从而节省能源、消耗品和保护环境。我们很高兴能够解决具有挑战性的问题,以改善社会。我们的工作环境鼓励和促进创造力和合作。 Pani是2025年全球清洁技术100强企业之一,致力于通过加速水行业向净零过渡的贡献来应对气候危机,我们正在寻找有动力、热情的人士加入我们,共同实现这一愿景。 职位描述 您将成为Pani收入团队的重要成员,向客户成功主管汇报,作为初始销售流程与售后客户体验之间的重要桥梁。您的主要任务是提升产品对客户的价值,确保在整个客户旅程中实现顺利过渡和持续的价值增加。通过将技术专长与对客户需求的深刻理解相结合,您将确保产品在客户旅程中提供切实、持续的价值。您将与销售团队以及我们内部的应用解决方案团队密切合作,以提供世界级的客户旅程。 关于您 您对水处理充满热情,并对工厂运营和流程有深刻理解。您喜欢与同样才华横溢的同事一起在创新项目上工作,他们既会挑战您也会支持您。您相信终身学习,欢迎不断迭代和提高技能的机会。根本上,您希望利用自己的才华和精力为他人创造更美好的世界,并为全球水和能源的负责任管理以及二氧化碳减排做出贡献。 您为团队带来的价值 - 工程、科学或相关等效教育和经验的大学学位 - 至少2年的工厂运营/工艺工程经验 - 技术能力:对技术处理厂的运营和流程有深刻理解,尤其是在海水淡化(SWRO、BWRO等)、饮料厂和市政污水处理厂等领域。 - 客户洞察:能够识别客户挑战并策划定制的用例和演示。 - 人际交往能力:必须具备出色的人际交往能力,与客户和内部团队建立关系。 - 沟通能力:擅长书面和口头沟通,确保清晰传达价值主张和技术细节。 - 客户互动:在与各级组织的客户打交道时感到舒适和自信。 - 混合办公:如果在大温哥华地区工作,每周可在办公室工作1-2天。 职责 - 销售协作:与客户经理紧密合作,评估客户需求,了解其运营智能(OI)需求和技术工厂设计、仪器可用性、数据及其他元素,以预先确定哪种产品最符合客户需求。 - 产品演示:领导或协助向最终客户展示产品优势,突出使用OI进行决策的变革潜力。 - 季度价值评估(QVRs):在QVRs期间与客户经理和客户成功团队合作。这包括向客户经理提供客户价值创造(成本节约、成本避免、机会识别)的技术证明和相关事实,这些事实已为客户增加了价值或可以通过追加销售或持续使用增加额外价值。 - 培训和网络研讨会:与产品和CS团队合作组织和进行网络研讨会和培训课程,以确保客户充分利用其购买。 - 技术内容创建:设计并阐述客户从使用Pani Zed中获得价值的价值叙述,必要时制作技术内容。此角色还包括为价值故事和案例研究提供数据点,以提供产品对客户价值的切实证据。 加分项 - 在客户旅程的任何阶段有B2B销售经验 - 在SaaS初创公司工作经验 这个职位听起来像是您职业生涯的下一步吗? 那么我们希望听到您的消息!如果您没有完全符合我们的所有要求,我们邀请您在求职信中告诉我们您的独特经验——我们理解人才来自许多地方,并且技能是可以转移的。 我们对卓越工作环境的承诺 在Pani,我们的价值观驱动着我们如何与彼此合作,我们相信在工作场所做自己与工作本身同样重要。我们努力为所有来自各行各业的员工营造一个包容和多元化的社区。因此,无论您的性别、性取向、身体能力、宗教、种族、民族、年龄或地理位置如何,我们都是一个欢迎您的社区。 我们的Pani招聘团队会亲自审核每份申请。 - 地点:加拿大(远程)。优先考虑温哥华。