为什么选择NeuraFlash(埃森哲的一部分):
在NeuraFlash(埃森哲的一部分),我们通过AI的力量和突破性的技术(如Agentforce)重新定义商业的未来。作为AI、亚马逊和Salesforce创新的可信领导者,我们打造智能解决方案——整合Salesforce Einstein、Service Cloud Voice、Amazon Connect、Agentforce等——以革新工作流程,提升客户体验,并交付切实的成果。从对话式AI到预测分析,我们通过尖端的、量身定制的策略使组织在不断变化的数字环境中保持领先。
我们自豪于创造生成式AI和AI代理的未来。Salesforce推出了Agentforce,而NeuraFlash(埃森哲的一部分)被选为发布前唯一的私人测试合作伙伴。发布后,我们获得了Salesforce在Agentforce领域的头号合作伙伴的殊荣,进一步巩固了我们在这一变革性领域的先锋角色。
加入NeuraFlash(埃森哲的一部分)的旅程,帮助塑造下一波AI驱动的转型。在这里,您将与热衷于突破界限并利用Agentforce等技术创造有影响力的客户成果的开拓性专家合作。无论您是在开发先进的AI驱动机器人、简化业务操作,还是使用最新的生成式AI技术构建解决方案,您的工作将推动大规模创新。如果您准备好在AI领域留下印记,NeuraFlash(埃森哲的一部分)就是您的理想之地。
NeuraFlash(埃森哲的一部分)是Salesforce和亚马逊的领先、高增长、创新的咨询和产品合作伙伴。我们正在寻找一位市场拓展(GTM)负责人,领导我们的全球现场服务扩展和扩展,由Agentforce驱动的实践。
作为AI、联络中心和现场运营交汇处的领导者,NeuraFlash在拥有“端到端服务”叙事方面具有独特的优势。这个角色是增长的引擎。您将负责积极参与Salesforce销售组织、产品团队和一般生态系统,培养战略合作伙伴联盟,并制造高速度的增量销售机会管道,最终实现预订。
这是一个高影响力的战略领导角色。您不仅仅是遵循一本剧本;您将亲自编写它。您将与NeuraFlash的CEO、我们的Salesforce和解决方案工程团队、我们的现场服务交付团队以及我们的营销团队并肩工作,以定义和执行2027财年及以后的现场服务增长战略。
您的目标是通过利用我们在AI、聊天机器人、Amazon Connect和Service Cloud Voice方面的深厚专业知识,抓住巨大的中端市场机会,提供一个统一的“前台到现场”解决方案,这是我们的竞争对手无法匹敌的。
关键角色职责:
您的职位向CEO汇报,您的职责包括但不限于以下内容:
- 构建并利用您的Salesforce网络,通过现场服务推动增量销售和管道。与我们的SVP和客户经理合作,识别他们账户中的现场服务机会,并在售前过程中担任主题专家
- 帮助我们与各OU的现场服务和Agentforce Salesforce销售人员、现场服务产品领导者和SE建立新关系,以创造新机会
- 帮助我们在Agentforce上的主导地位并将其纳入我们的现场服务差异化产品和策略中
- 创建针对Salesforce业务的“中端市场”和商业方面的套餐、IP和产品
- 在售前过程中,通过将复杂的技术特性(如多阶段调度或资产服务管理)转化为切实的业务成果,为潜在客户带来思想领导力和专业知识
- 通过白地分析、目标账户映射以及与我们的营销团队的协作外展活动识别和资格新业务机会
- 开发竞争分析和Salesforce价值及其相对于竞争对手的独特优势的观点
- 培养和扩大我们与Salesforce高管、客户经理和Salesforce产品领导的意识和业务合作伙伴关系
- 与我们的解决方案工程SVP合作,创建一个白手套合作伙伴销售模型,包括Agentforce的高速度现场服务演示。在估算过程中支持解决方案工程团队,以确保估算提案的准确性和支持提案所需的资源,同时保持竞争性定价模型以提高赢率
- 与我们的营销总监合作,创建一个强有力的营销计划,以在Salesforce现场服务团队中创造高度意识。这包括帮助创建持续创新和差异化的现场服务内容,包括视频、解决方案包、行业活动、客户成功故事和令人兴奋的内容
- 与产品领导和营销团队合作,为现场服务组合开发产品、资产和解决方案包
- 与我们的现场服务交付领导和团队合作,建立最佳实践,以便我们能够准确估算、有效高效地部署解决方案,并在所有客户项目中保持强大的客户满意度
- 参与我们的项目交付,并作为我们的现场服务项目的执行赞助商,学习、发展,并确保我们继续增加客户参考和案例研究
- 成为我们在Salesforce生态系统中关于现场服务的代言人
- 与埃森哲Salesforce现场服务专家联络,以在整个组织中创建最佳实践观点
- 与我们的托管服务团队合作,通过我们现场服务客户中的产品创造经常性收入机会
- 与销售运营和L&D合作,开发赋能内容,以培训更广泛的销售组织关于现场服务
资格:
- 证明能够通过管道创建和管理支持高绩效销售团队
- 在现场服务和Salesforce生态系统和/或可比生态系统中有3-10年的经验
- 优秀的演讲和沟通技巧
- 能够在快节奏和动态的初创环境中茁壮成长的自我驱动者
- 理想的候选人将拥有Salesforce和现场服务生态系统的深厚经验
- 虽然这是一个GTM角色,但对技术组件的理解对于可信的发现至关重要
- 深刻理解关键现场服务部署中的操作挑战以及如何有效地将技术应用于不同行业和子行业
- 对AI和自动化(如Einstein、预测调度、生成式AI)如何改变服务格局的强烈理解
- 如果需要,愿意出差高达50%的时间
在NeuraFlash(埃森哲的一部分)工作是什么样的?
- 远程和面对面:无论您是在我们位于马萨诸塞州的总部工作,还是在我们的区域中心之一工作,或者是我们超过一半的NeuraFlash(埃森哲的一部分)家庭成员之一,远程工作,我们都专注于保持每个人的联系和统一,成为一个团队。
- 旅行:准备好打包行李,踏上旅途!对于某些角色,旅行是工作中令人兴奋的一部分,预计的旅行承诺高达25%。所以,如果您对冒险充满热情,并且不介意一点点的旅行,这个机会可能是您在探索新地方的同时对客户产生积极影响的门票。
- 灵活性:您需要带狗去看兽医,接孩子放学,或者从机场接岳父母吗?我们知道完美的9到5是不可能的。所以您需要跳出去做这些事情,没问题!我们建立了一个信任和理解的文化。我们重视的是良好的工作而不是完成工作的时间
- 协作:您在这里有发言权!如果您像我们一样与一群聪明的人一起工作,那么接受建议和反馈以保持NeuraFlash(埃森哲的一部分)的繁荣发展是显而易见的。我们的执行团队举行市政厅和公司会议,解决任何建议或问题,无论大小。
- 经常庆祝:我们认真对待我们的工作,但我们不把自己太当回事。无论是掰腕子比赛、化妆舞会,还是丑陋的节日毛衣,我们的团队都喜欢玩乐。而且虽然我们努力工作,但我们不会忘记放慢脚步,一起庆祝大事和小事。