在Netflix，我们的使命是娱乐全世界。我们共同书写下一集——突破故事讲述的界限，全球粉丝文化，并将不可思议变为现实。我们是一个梦之队，痴迷于探索将创造力、直觉和尖端技术融合时会发生什么的那种不安的兴奋。来成为下一步的一部分吧。
我们的体验团队通过永久性娱乐场所、Netflix House和全球巡回景点，将粉丝置于他们最喜欢的故事的中心。在Netflix House，客人可以走进他们最喜欢的故事中，这些是我们永久的、始终开放的、不断更新的娱乐场所。我们希望这些体验以及商品供应能够帮助推广对我们作品的热爱，使其成为更长时间的时代精神的一部分，并为Netflix带来长期价值。
作为零售项目经理，您将与内部（产品开发与创意、House团队、授权、市场传播、景点、运营、财务/会计、商业与法律事务等）和外部（供应商、代理商等）合作伙伴跨职能合作，制定运营计划，以便在Netflix House为粉丝提供合适的消费品。这一以运营为重点的角色将确保零售团队在公司、产品开发和商店工作流程中有效高效地运作，以最大化商业和对话。他们将负责并发展零售运营模型、项目管理系统/工具、标准操作程序（SOP）以及其他保持零售成功运营所需的内容。理想的候选人在零售运营方面有丰富的背景，成功地协调团队和工作以实现业务成功，同时具备好奇心和解决方案导向的运营思维。
这是一个独特的机会，可以在为Netflix创造直接面向消费者零售的未来中扮演重要角色，因为我们正在扩展到新的领域，真正娱乐全世界。
您将要做的事情：
- 拥有并发展零售运营模型，将公司、产品开发和商店工作流程整合为一个有效且高效的季节性节奏
- 拥有零售运营模型日历，并确保团队拥有完成关键交付所需的工具和时间，以保持工作进展
- 与内部跨职能团队对齐，确保零售无缝融入Netflix House的整体战略和计划
- 与产品开发与创意团队合作，整合产品开发时间表和需求，以确保产品按时交付到商店
- 与商店团队合作，提供所需的资源和信息，使他们能够实现收入目标并提供积极的客户体验
- 拥有各种项目管理工具和系统（Monday, Airtable等），以保持工作流程的正常进行
- 确保零售工作流程保持正常，并与跨职能团队合作，提供所需的解决方案和调整
- 构建和维护零售的标准操作程序（SOP）
- 与应付账款、会计和财务合作，负责零售的采购订单和发票
- 提前预测未来需求，减少低效
我们需要您具备：
- 7年以上公司、产品或商店零售运营角色的经验，强烈偏好垂直零售经验
- 在高增长环境中从头开始构建或扩展零售运营模型的经验
- 识别公司工作流程中的“瓶颈”并重新设计系统以消除它们的记录
- 领导跨职能团队进行流程转变的经验，能够在新的工作方式上获得“认同”
- 在项目管理系统（如Monday.com, Airtable, Asana等）方面的专家级熟练程度，能够构建自动化工作流程、关系数据库和高管级仪表板
- 对零售产品日历和产品开发时间及行动的深刻理解
- 在日期不断变化的环境中保持单一真实版本的能力
- 出色的技术写作技能，能够将复杂的公司战略转化为简单的“现场准备”SOP
- 创建“合规检查表”或审核框架以确保商店团队一致执行公司愿景的经验
- 在支持多个永久实体地点的公司角色中的经验
- 在没有现有剧本的情况下参与“特别项目”或新业务冒险的经验
- 管理消费品业务中高容量SKU组合的运营流程的经验
- 对零售行业、粉丝文化和消费趋势的热情
- 出色的沟通技巧，包括口头和数字沟通
- 使用Google Suite的经验
- 全球经验优先
通常，我们的薪酬结构仅由年薪组成；我们没有奖金。您可以每年选择多少薪酬以工资或股票期权的形式获得。为了确定您的个人市场最高薪酬，我们依靠市场指标，并考虑您的具体工作类别、背景、技能和经验，以确定您在市场范围内的薪酬。此职位的薪酬范围为$205,000.00 - $343,000.00。
Netflix提供全面的福利，包括健康计划、心理健康支持、雇主匹配的401(k)退休计划、股票期权计划、残疾计划、健康储蓄和灵活支出账户、家庭形成福利，以及生命和严重伤害福利。我们还提供带薪休假计划。全职小时工每年累计35天的带薪休假，可用于度假、假期和病假。全职员工立即享有灵活的休假时间。有关我们福利的更多详细信息，请点击此处。
Netflix是一个独特的文化和环境。了解更多信息，请点击此处。
包容性是Netflix的价值观，我们努力为所有候选人提供有意义的面试体验。如果您在招聘过程中需要因残疾或其他原因进行住宿/调整，请向您的招聘合作伙伴发送请求。
我们是一个机会均等的雇主，庆祝多样性，认识到多样性可以建立更强大的团队。我们认真而周到地对待多样性和包容性。我们不因种族、宗教、肤色、祖先、国籍、种姓、性别、性取向、性别认同或表达、年龄、残疾、健康状况、怀孕、基因构成、婚姻状况或军队服役而歧视。
