关于FWD集团
FWD集团（1828.HK）是一家泛亚洲的寿险和健康保险公司，在包括印度尼西亚的BRI Life在内的10个市场中为大约3400万客户提供服务。FWD以客户为导向，并通过技术支持，旨在提供创新的方案、易于理解的产品和更简单的保险体验。公司成立于2013年，活跃于全球增长最快的保险市场之一，致力于改变人们对保险的感受。FWD集团在香港证券交易所主板上市，股票代码为1828。
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目的
集团平台团队负责识别、设计、定义和管理数字产品平台和技术，以实现业务目标。
集团平台团队在FWD集团内的职责包括：
- 与各职能部门合作，推动新业务平台的设计概念化和开发，提供数字产品平台管理和分销合作伙伴数字解决方案。
- 发展数字产品平台开发路线图，并在解决方案设计上进行合作，以实现最佳业务成果。
主要责任
详细的工作职责是支持数字平台设计阶段，以满足平台开发的需求：
设计与需求：
- 收集客户洞察以探索平台设计需求
- 为平台（包括网络和原生应用）提供用户体验解决方案和线框图
- 与内部利益相关者沟通并分享和更新设计进度，能够在需要时解释设计决策背后的理由。
- 收集和评估用户研究活动，以为他们的UX和UI决策和平台构思提供信息
- 与产品经理和开发人员有效沟通，以协调合适的UX/UI应用
- 确保平台的设计符合平台和客户成功指标，与业务目标一致。
开发
- 与产品经理、软件开发人员、CX团队和业务功能团队合作，支持和指导需求的细化
- 支持平台路线图和交付时间表的设计方面，与目标业务目标保持一致。
运营
- 通过结构化的反馈循环设计思维周期，支持平台的维护和增长，确保设计增强的有效优先级，与公司愿景和业务目标一致的最佳实践保持一致。
