职位：三级支持和SRE
地点：蒙特利尔
职位描述
公司技术
技术是确保我们管理全球业务并在市场领先的平台上为客户提供服务的关键差异化因素，该平台具有弹性、安全、高效、智能、快速和灵活的特点。技术部门与我们的业务部门和领先的技术公司合作，重新定义我们在日益全球化和动态的金融市场中的业务运作方式。我们对技术的大量投资带来了领先的工具、软件和系统。
我们的洞察力、应用程序和基础设施为客户的业务和我们自身提供了竞争优势。
职位描述：
核心服务三级支持团队是公司企业计算数据服务组织的一部分。该团队管理和支持多种内部开发的应用程序，用于应用程序管理和协调，使用Apache Zookeeper、API代理、使用Ansible自动化平台的自动化平台和使用Terraform的基础设施即代码。它作为最高级别的升级，积极与开发产品和工具的工程团队合作，以维护服务稳定性。
该职位是一个三级支持和SRE角色，负责全球管理和支持这些中间件产品，并提供随叫随到的支持以处理生产升级。
成功的候选人将参与基础设施环境的日常管理，与用户进行故障排除，处理变更、事件、升级和问题管理。此人还将定期与开发这些产品的工程团队合作，解决问题，并主动自动化操作和用户流程，以减少工作量和上市时间。
必备技能：
- 8年以上的IT经验。
- 需要高级Linux/Unix支持经验。
- 需要强大的shell脚本和Python编程技能以进行SRE相关活动。
- 需要使用Splunk或Grafana/Prometheus/Loki堆栈的经验，最好两者都有。
- 需要对Veritas Cluster Service、负载均衡器和VMWare的一般了解。
- 需要了解ITIL原则。
- 需要有效的口头和书面沟通能力，以及在团队环境中良好合作的人际交往能力。
- 需要较强的组织和协调能力，能够管理多项任务和高压情况下的停机处理、管理或解决。
- 需要能够在周末工作。
期望技能：
- 高度期望有应用程序支持、代码发布和与开发团队联络的经验。
- 高度期望有使用Ansible playbooks进行自动化的经验。
- 高度期望有Ansible自动化平台管理经验。
- 高度期望有Terraform，特别是Terraform Enterprise的经验。
- 高度期望有Dockers、Kubernetes/Open Shift的知识。
- 优先有使用git、bitbucket和CI/CD工具等开发工具链的经验。
- 优先有敏捷方法论的经验。
- 优先有良好的JVM知识及其垃圾回收机制。
- 优先有关系型数据库和Web服务器/应用服务器的经验。
