数据中心客户运营 IV - 数据中心客户操作 IV
Equinix 是全球数字基础设施公司，在全球运营 240 多个数据中心，并为所有主要云和网络提供互连。企业需要一个地方来简化和整合分散、复杂的基础设施，这些基础设施跨越私有和公共云环境。我们的全球平台允许客户在他们需要的任何地方放置基础设施，并将其连接到他们成功所需的一切。
我们是一家快速增长的全球公司，拥有 20 年的持续增长。通过我们创新的高性能产品和服务组合，我们创建了全球最大、最活跃的生态系统，拥有 10,000 多家公司，包括 2,100 个网络和 3,000 多个云和 IT 服务提供商，遍布六大洲的 32 个国家。
加入我们的运营团队意味着您将处于我们所有工作的前沿，作为一个紧密合作的团队的一部分，维护关键设施基础设施，为我们的数据中心客户提供一流的服务。我们重视思想和贡献的多样性，并致力于提供公平的工作环境，这对我们作为公司的核心价值观至关重要，也是我们成功的关键。
• *职位概要**
运用所获得的工作技能处理半例行性质的任务。重点是标准操作程序中的半例行任务。支持整个团队。
• *职责**
- 查看队列中的工单请求，并通过遵守承诺时间响应半例行工单
- 根据标准操作程序将订单升级和加速到适当的团队；非标准程序升级请求需要监督
- 维护所有工作活动的详细书面记录
- 更新本地资产数据库和其他系统
- 机架和堆叠半例行客户设备票
- 通过遵循半例行客户安装的标准操作程序支持机柜内基础设施安装，包括：光纤托盘、梯架、客户设备和机柜；用于网格和架空电缆托盘的半基础机柜安装；执行磁带更换和标准操作备份更改
- 支持半例行数据中心标准操作交叉连接工单请求（安装、终止、修改和测试）
- 确保在同轴电缆、光纤、双绞线铜缆和半例行建筑内交叉连接的电缆管理中遵循标准操作程序
- 在监督下学习安装“跨”连接电路（交换、复用等）
- 支持半例行标准操作测试和客户资产的标准操作安装
- 支持第 1 层交叉连接认证测试的标准操作程序
- 在监督下可能学习非标准操作测试，例如：第 2 层和第 3 层测试
- 在必要时支持运营和安全人员团队的休息或其他活动
- 支持标准操作程序任务，在必要时为团队成员提供备份协助
- 通过及时遵循半例行执行订单要求支持客户满意度
- 通过访问控制和护送服务支持现场客户
• *资格**
- 通常需要高中毕业文凭
- 1-2 年同等工作经验
- 流利的法语
- 英语流利是一个优势
Equinix 是一个平等就业机会的雇主，在美国是一个平权行动雇主。所有合格的申请者将在不考虑种族、肤色、宗教、信仰、国籍或民族血统、出生地、公民身份、性别、怀孕/分娩或相关医疗状况、性取向、性别认同或表达、婚姻或家庭伴侣关系状况、年龄、退伍军人或军人身份、身体或精神残疾、医疗状况、遗传信息、政治/组织隶属关系、作为犯罪或虐待受害者或受害者家庭成员的身份，或任何其他受适用法律保护的身份的情况下获得就业考虑。
