您是否以坚定的冷静和天生的同理心而闻名？您是否希望利用您的客户服务技能来支持一个致力于保护加拿大投资者的知名组织？
我们的客户是一家在金融监管领域的领先机构，目前正在寻找专业人士加入他们在蒙特利尔的团队。在这个至关重要的临时任务中，您将担任主要联系人，以专业和严谨的态度处理用户查询，任务将持续到五月底。这个客户服务代理职位是希望在蒙特利尔高水平环境中发展的双语专业人士的绝佳机会。
优势
竞争力薪资：每小时21美元。
留任奖金：提供丰厚的合同结束奖金，以奖励您在任务结束时的承诺。
混合模式：在蒙特利尔办公室接受全面培训后，您将享受在家工作的灵活性。
声望环境：加入一个以诚信和卓越而闻名的国家机构。
直接影响：在管理关键情况和为公民提供直接帮助方面发挥关键作用。
职责
礼貌高效地处理投资者的来电。
提供有关当前情况的准确信息，并安抚来电者。
在内部系统中（英文）详细记录每次互动。
与一个充满活力的双语内部团队合作。
始终保持高度的保密性和谨慎性。
资格
经验：至少2年呼叫中心工作经验（银行或催收经验是重要资产）。
双语能力：精通法语和英语（处理电话和使用内部工具的必要条件）。
软技能：良好的倾听能力、耐心以及处理不满或压力大的来电者的能力。
个人特质：您具有组织能力、可靠性，并能快速学习复杂的新流程。
该职位要求精通英语，因为成功的候选人需要每天与讲英语的内部团队合作，并使用仅提供英文的工作工具。
总结
这个挑战是否引起了您的共鸣？不要等待——我们正在立即进行面试！请将您的简历发送至amelissa.bernier@randstad.ca。
推荐计划：如果这个职位不适合您，但您认识合适的候选人，任何成功聘用的推荐都可能获得推荐奖金。
Randstad Canada致力于打造反映加拿大所有民族的劳动力。因此，我们致力于制定和实施策略，通过审查我们在整个员工生命周期中的内部政策、实践和系统，增加工作场所的公平性、多样性和包容性，包括招聘、留任和晋升所有员工。除了我们对尊重人权的深刻承诺外，我们还致力于采取积极行动以确保每个人都能在没有任何障碍（系统性或其他）的情况下充分参与劳动力，特别是那些通常在加拿大劳动力中代表性不足的寻求公平的群体，包括自认为是女性或非二元性别/性别不符者；原住民或土著人民；有（显性或隐性）残疾的人；以及可见少数族裔、种族化群体和LGBTQ2+社区的成员。
Randstad Canada致力于为所有候选人和员工创建和维护一个包容和可及的工作场所，通过支持他们在整个就业生命周期中的可及性和住宿需求。我们要求所有求职者通过发送电子邮件至accessibility@randstad.ca来识别任何住宿要求，以确保他们能够充分参与面试过程。
