主要职责
• 与客户服务代表合作，及时解决客户的安全系统问题。
• 提供全面的支持和维护服务，包括常规预防性维护、故障排除、系统升级、扩展、改动和系统培训。
• 使用AutoCAD软件创建详细的系统图。
• 与客户建立牢固的合作关系，同时不断努力提高客户满意度。
• 维护支持和维护合同的续签。
• 通过严格遵守公司标准和政策，确保服务的卓越性，处理指定区域内的服务请求。
• 执行定期的预防性维护任务，并有效解决日常故障排除需求。
• 彻底跟进所有未解决的技术问题，直到问题完全解决。
• 在项目团队完成外部交接后，承担所有与服务相关的问题。
• 主管分配的其他临时任务
要求
• 在安全系统领域有经验，必须具备门禁控制或闭路电视的知识。
• 具备基本的硬件、网络和数据库IT知识
• 较强的分析能力和解决问题的能力。
• 以客户为导向
• 需要轮班待命夜间工作
有兴趣的申请者，请将简历发送至Andre Chua Jing Ming
电子邮件：andrechua@recruitexpress.com.sg
CEI注册号：R1989053
EA执照号：99C4599
Recruit Express Pte Ltd
