角色目的
负责Thawani Pay消费者和商户产品的端到端数字体验。这包括Thawani Pay应用程序、Mojab卡和Mojab Go、国际转账、Sama优惠、Athar、小额融资，以及Tajer应用程序、商户门户、支付网关和支付链接体验。该角色确保高质量、直观且以转化为重点的用户体验，以支持增长和客户满意度。
主要职责
体验所有权和设计策略
· 负责所有关键用户旅程的UX/UI：注册、KYC、钱包/卡设置、账单支付、转账、汇款、保险、Sama、Athar、Tawani商店购买、Mojab Go群组等。
· 负责所有商户旅程的UX/UI：入驻、分支管理、支付请求（二维码、支付链接）、通过Tajer应用程序和商户门户的对账和报告。
· 定义和维护Thawani的设计系统（组件、模式、排版、颜色、图标）以确保跨平台的一致性。
数据驱动的UX优化
· 基于以下内容优先考虑UX改进：
o 产品分析（Mixpanel / 类似工具）
o 会话分析（Hotjar / Clarity）
o 客户服务反馈和NPS/CSAT信号。
· 与产品分析和UX洞察经理合作，将行为洞察转化为优先的UX更改和实验。
研究与测试
· 建立持续的UX研究流程：可用性测试、用户访谈、调查、原型测试和竞争对手基准测试（地区和全球金融科技）。
· 将研究转化为明确的问题陈述、用户旅程、线框图和高保真设计。
交付与利益相关者协作
· 与产品经理、工程师、CRM和市场营销密切合作，确保设计可行、及时并与业务成果一致。
· 提供详细的设计规格和资产，通过实施支持开发团队，并参与以UX为重点的UAT。
资格与经验
· 8-12年以上UX/UI设计经验，包括数年领导经验。
· 在金融科技、支付、数字银行或类似复杂应用生态系统中有经验者优先。
· 强大的作品集，展示了高使用率产品的移动和网页设计，并有改善转化率、留存率或NPS的证据。
· 熟练使用Figma / Sketch / Adobe XD，并熟悉分析和会话记录工具。
· 较强的沟通能力；能够向C级高管展示并影响路线图决策。
