关于我们：Prometric 是一家领先的技术支持测试和评估解决方案提供商，为全球众多知名的许可和认证组织、学术机构和政府机构提供服务。我们在全球180个国家的测试地点每年支持超过700万名考生。凭借三十多年的经验，与各行业领域的各种规模的客户合作，我们的使命是随时随地设计和提供最高质量和最具创新性的测试解决方案。
职位名称：测试中心管理员
汇报对象：测试中心经理
部门：测试中心
地点：多伦多，安大略省
测试中心地址：Bloor Street West 180号
职位概述
测试中心管理员（TCA）是Prometric在全球测试中心的代表。这些新兴专业人士是公司内不断增长的专业化的一部分，并在支持参加改变人生考试的人们的快节奏环境中茁壮成长。该职位要求TCA核实考生身份、监控考试并保持严格的政策和指南，以维护世界上最高的考试诚信标准。
Prometric在全球雇用了600多名TCA，他们因能够领导和控制计算机化测试中心环境而受到高度尊重。
为每周工作20小时以上的员工提供的福利：（请勿编辑）
- 每年根据工作时间表和开始日期享有12天带薪假期
- 无销售或配额要求
- 办公室环境
- 无库存、补货、调动或夜班！
- 带薪培训
- 根据开始日期按比例计算病假
- 401K
- 员工援助计划
- 视力保险
- 灵活支出账户（FSA）
为全职员工提供的额外福利：（请勿编辑）
- 法律援助
- 带薪休假
可用时间表
- 全职或兼职 - 工作时间会有所不同
- 时间表：地点可能在周一至周六上午7点至下午6点开放。需要周六可用性。偶尔需要晚上工作时间。可能有周日工作时间。
- 我们理想的候选人展示团队合作精神，能够在周一至周六之间的任何一天工作各种班次，时间在上午7点至晚上10点之间。候选人必须愿意接受灵活的时间安排。
- 这严格是一个兼职职位，并将保持如此，每周20小时，如有需要，期望工作更多时间。
- 时间表提前2周提供。
职责
- 维护并应用测试中心政策、实践和程序的专业知识
- 迎接考生并核实身份
- 执行必要的安全检查，包括使用探测器
- 持续监控考生完成考试
- 紧急报告和/或解决考生问题
- 始终保持测试中心的安全环境和材料
- 确保每位考生获得公平和舒适的测试体验
- 报告任何超出公司指南的事件
- 根据Prometric的运营日灵活安排时间
- 代表Prometric的愿景、使命和价值观
- 保护测试中心免受不当行为
- 如适用，数字扫描并记录考生指纹识别
资格
教育：
- 高中毕业或同等学历
- 大学经历者优先
经验
- 至少一年面对面客户服务经验（呼叫中心、零售、餐厅等）
- 必须年满18岁
技能
- 能够与考生和同事进行专业和有效的沟通
- 能够撰写详细和准确的报告和信函
- 能够同时处理多项任务，处理小工具，打包设备以便运输或拆包安装
- 熟悉基于Microsoft Windows的计算机程序和应用程序（包括但不限于MS Office、Outlook、Explorer-网页浏览）
身体工作要求
- 必须能够弯曲、屈身并举起至多40磅
- 能够在长时间内保持静止位置以管理考试
- 能够每8-10分钟在测试室内移动，并护送考生进出测试室
- 视觉要求包括能够调整或聚焦计算机屏幕，并通过摄像头监视器查看测试室以监考考试
- 能够在实验室和办公室环境中维护计算机，通过在狭小空间中进行物理操作，同时保持安全协议
Prometric是一家平等就业/积极行动雇主。我们在招聘中不因性别、性别认同、性取向、种族、肤色、宗教信仰、国籍、身体或精神残疾、受保护的退伍军人身份或任何其他受联邦、州和地方法律保护的特征而歧视。
