帮助台质量保证（QA）技术员将负责：
- 维护QA库存管理系统
- 向各个团队部署和回收QA硬件
- 构建和维护所有QA的游戏电脑
- 接收和交付资产和包裹（包括数字和实体）
QA库存（40%）：
- 与帮助台和IT团队合作接收QA硬件（游戏机、外围设备等）
- 标记硬件并将其录入库存管理系统
- 维护QA硬件库存，并为未来需求向QA经理提供预测建议
- 维护并分发QA硬件材料给QA团队，同时跟踪和回收分发的QA硬件材料
- 排除故障并诊断故障硬件
- 根据需要对损坏的硬件进行退货授权程序
- 与QA总监合作购买和维护健康的预付货币和订阅卡库存
QA游戏电脑（40%）：
- 根据提供的规格构建游戏电脑
- 在需要时提供替代硬件的建议
- 在一级水平上升级和维修游戏电脑硬件（更换零件）
- 安装、管理和排除Windows故障
QA母版制作（5%）：
- 管理来自各种合作伙伴的资产和包裹（包括物理和数字）
- 使资产和包裹可供适当的内部和外部方使用
- 根据帮助台和IT团队制定的措施，采取适当的安全和谨慎措施
QA网络存储（5%）：
- 监控和管理网络存储，以确保始终有足够的可用空间容纳任何即将到来的数字包裹和资产
QA工具管理（5%）：
- Jira管理（项目创建、新建自定义字段、改变项目设置等）
- TestRail管理（用户管理、改变项目配置等）
QA流程改进（5%）：
- 提供建议以帮助QA帮助台团队的持续发展和改进
• *要求**：
• *工作经验**
- 至少一年类似职位的工作经验
- 至少一年视频游戏行业的工作经验
• *学历、职业培训、技术培训或认证**
- 信息技术DEC或同等经验
• *知识和技能**
- 支持和服务导向
- 故障排除、管理
