技术解决方案与产品工程师

🔐 关于Securevision Securevision是一家总部位于新加坡的安全系统集成商，专注于智能、基于IP的安全解决方案。我们设计、部署和支持包括闭路电视、视频分析、对讲系统、门禁控制、报警系统和基于云的平台在内的集成系统，服务于住宅、商业和机构客户。 随着我们不断扩展品牌和解决方案的组合，我们正在寻找一位技术解决方案与产品工程师，以加强我们的技术基础和产品能力。 📌 职位概述 技术解决方案与产品工程师处于产品工程、技术支持和解决方案实现的交汇点。您将负责深入了解我们的系统，验证新产品和软件，支持内部团队，并将技术复杂性转化为可部署、可支持的解决方案。 您将与管理层、销售、安装和服务团队密切合作，并在塑造Securevision的技术标准和知识库方面发挥关键作用。 📝 主要职责 1. 产品与解决方案工程 • 在采用前测试、评估和验证新产品、固件和软件平台 • 理解安全系统的架构和系统层面，包括： • 闭路电视、NVR和VMS平台 • 视频对讲系统 • 门禁控制系统 • 报警系统 • IP网络和云组件 • 评估系统稳定性、集成可行性、部署限制和局限性 • 向管理层提供结构化的技术反馈和建议。 2. 技术支持与故障排除 • 为安装和服务团队提供二级/三级技术支持 • 排除系统、软件和网络相关问题 • 主要通过远程故障排除支持客户，必要时为复杂案例提供现场支持 • 协助根本原因分析和预防性改进。 3. 知识库与培训实现 • 构建和维护Securevision的内部技术知识库 • 将供应商手册总结为实用的操作指南和参考材料 • 为技术人员开发内部培训材料和技术学习材料 • 在适当情况下使用AI工具加速文档和知识创建。 4. 销售与项目实现 • 准备和支持系统演示 • 参与早期项目讨论和技术解决方案会议 • 根据需要支持提案和演示的技术方面 • 参加需要技术输入以塑造可行解决方案的项目会议 🎓 要求 • 工程（电气/电子/机电一体化）、IT、网络或相关学科的文凭或学位 • 在安全系统、基于IP的系统或企业IT环境中有2-6年的经验 • 对IP网络概念有深入理解（IP地址、端口、基本网络故障排除） • 熟悉软件配置、固件更新和系统验证 • 能够独立工作并具备系统级思考能力 🧠 优先经验 1. 具备以下一个或多个的实际操作经验： • 闭路电视和VMS平台 • 视频对讲系统（例如Akuvox或类似） • 门禁控制系统（例如ZKTeco或类似） • 报警系统（例如Risco或类似） 2. 有进行产品演示或技术培训的经验 3. 熟悉基于云或移动的安全应用程序 4. 熟悉使用AI工具协助学习、文档和总结 🤩 优先属性 • 具备将多种技术连接起来的强大系统思维能力 • 能够简单地解释复杂技术概念的清晰沟通者 • 在适当情况下自信地提供替代或相反的技术观点 • 注重细节、结构化和有条理 • 好奇、快速学习并适应新技术 • 能够用英语和中文（口语）与本地客户和供应商进行专业交流 • 能够阅读和理解英语技术文档以进行审计 • 拥有有效的3/3A类驾照以便进行现场访问和旅行者优先 💪 您将获得的收益 • 接触广泛的现代安全技术和平台 • 有机会塑造产品采用和技术标准 • 一个具有强大成长潜力的角色，进入高级技术或解决方案领导层 • 直接参与实际的系统级问题解决 📌 其他信息 • 这是一个基于新加坡的职位 • 欢迎符合职位要求和语言期望的外国候选人 • 可能需要为复杂技术案例提供现场支持 💰 薪资与福利 • 薪资范围与经验相称 • 绩效奖金、年假和医疗福利 • 友好和支持的团队环境 🕒 工作时间表 • 地点：新加坡，靠近Paya Lebar地铁站 • 周一至周五上午8:30至下午6:00 • 可能需要偶尔加班。