这是一个6个月的临时转正职位
不接受第三方和公司对公司
仅限美国公民或绿卡持有者
职位概述
高级系统管理员I在IT团队中扮演着重要角色，确保组织技术基础设施的可靠性、安全性和最佳性能。此职位需要与IT领导密切合作，设计、实施和维护系统，同时为终端用户提供专业的技术支持。理想的候选人应表现出主动性、独立解决问题的能力，并在动态工作环境中对提供卓越客户服务有强烈的承诺。除了核心系统管理职责外，该角色还包括与桌面和用户支持、网络管理和IT安全相关的责任。
主要职责：
- 与IT领导合作，监控、维护和测试技术基础设施，以确保其可靠性和功能性。
- 领导系统的技术设计、规划和实施，包括性能调优和恢复程序。
- 为终端系统、软件及相关技术提供高级支持，包括故障排除、安装、库存管理和测试。
- 通过及时、礼貌和有效地解决技术问题，为终端用户提供卓越的客户服务。
- 作为SharePoint Online的主题专家，支持其部署、管理和优化以满足业务需求。
- 实施和维护IT项目，如服务器、虚拟机、网络交换机、防火墙、接入点和打印机的部署/管理。
- 诊断并更换故障的基础设施硬件，并为服务器和客户端设备创建标准镜像以简化部署。
- 监督资产库存管理，确保IT设备记录准确并保持最新。
- 与内部和外部利益相关者联系，促进IT项目的完成。
- 执行系统管理任务，包括设备设置、文件恢复测试、备份创建和监控，以及Microsoft 365管理。
- 执行漏洞修复，监控网络设备，执行配置备份，应用固件升级，并实施终端和网络安全措施。
- 根据需要应用系统更新、补丁和配置更改。
- 推荐并实施生产力提升和IT安全的最佳实践。
- 根据请求部署硬件和软件，并为程序和帮助台票据维护全面的文档。
- 独立优先安排任务以符合组织目标。
- 管理Active Directory账户、权限、访问请求和密码重置。
- 作为高级IT总监的主要备份，负责关键系统。
- 监控Office 365、EDR（终端检测与响应）和Entra ID的安全问题，调查事件并进行根本原因分析。
- 支持灾难恢复和业务连续性计划、测试和实施。
- 协助内部合规性举措和变更管理程序。
- 记录与基础设施相关的任务并收集用户反馈以推动持续改进。
- 分析技术堆栈以寻找潜在的改进，并监控有线和无线网络基础设施。
- 为桌面硬件和软件提供技术支持，包括故障排除、远程和现场协助以及帮助台管理。
- 协调IT库存采购并支持会议室设备。
- 监督IT系统的入职和离职流程。
必备资格：
- IT相关领域的学士学位或同等行业经验。
- 专业认证，如Microsoft 365管理、Network+/CCNA或同等认证、Linux+/LPIC-1、Security+或同等认证。
- 在SharePoint Online管理和支持方面表现出专业知识。
- 在技术支持环境中拥有卓越客户服务的良好记录。
- 熟练掌握包括台式机、笔记本电脑、服务器、NAS/SAN、打印机、交换机、防火墙、移动设备、DVR、投影仪、时钟和无线接入点在内的硬件。
- 具有Office 365、Adobe Acrobat、Active Directory/DNS/DHCP、远程管理工具、VPN、帮助台软件、终端保护、备份应用程序、VOIP、WSUS、补丁管理软件、Dropbox和Box等应用程序的经验。
- 熟悉操作系统，包括Windows 10/11、Server 2016/2019/2022、Synology DSM和Ubuntu Linux。
- 了解虚拟化平台、灾难恢复和业务连续性。
- 具备有效的书面和口头沟通能力。
- 具备强大的优先级管理、项目管理和解决问题的能力。
- 具有NIST 800-53控制、漏洞修复、AWS和SonicWall的经验。
