职位：解决方案架构师，美国 DX · 纽约 · 完全远程
地点：纽约
解决方案架构师，美国
我们通常会在一周内回复。
我们提供旨在赋能开发者的 Dev Ops 自动化平台。从云基础设施配置到生产部署，Qovery 简化了每一个步骤，实现更快的交付、简化的工作流程和显著的时间节省。
为什么你的角色很重要
我们正在招聘一名解决方案架构师，成为我们在美国市场的技术代表。你将验证售前的可行性，引导客户完成入职，并在云和 Kubernetes 主题上作为值得信赖的顾问。你的工作减少了产品和工程的负担，同时保持高质量，并将复杂的问题转化为客户和团队成员可以采取的明确的后续步骤。
你的工作将是什么样子
你的日常职责：
• 售前和技术验证：与客户经理合作进行发现、技术深度探讨和异议处理。审查需求，评估可行性，并在需要时提供清晰的文档或示例。在需要深入时加入电话会议。
• 入职和实施：支持客户成功团队的入职计划。提供集成指导、最佳实践、教程和逐步示例。当客户遇到阻碍并与计划一致时，参与 POC 或实施任务。帮助定义技术成功标准。
• 产品和技术支持：成为我们的产品专家，支持所有现有客户使用 Qovery 平台功能和云提供商集成，同时确保及时解决问题。
• 通过文档增强、工具优化和知识库开发，推动支持流程的持续改进，以扩展我们的客户支持能力。
• 沟通和升级：保持销售、成功、产品和工程之间的紧密联系。将复杂事件转化为清晰的更新，管理状态沟通，并提供有背景和影响的产品反馈。
• 为 Qovery 的开源生态系统做出贡献，特别是 CLI 和 Terraform Provider，以帮助我们的客户在入职和运行阶段。
关于你
• 高级工程经验，特别是在生产环境中的云基础设施和软件架构方面。
• 至少精通以下之一：AWS、Azure、GCP、Kubernetes。
• 扎实的工程和基础设施原则基础（例如，DNS、操作系统）。
• 在复杂技术环境中的强调试技能。
• 优秀的客户关系技能，能够有效地与技术和非技术利益相关者互动。
• 有 SaaS 产品技术支持经验。
• 熟悉至少一种编程语言，并愿意学习 Kotlin、Rust 和 Golang。
• 构建者心态：强大的书面沟通能力，自信的电话沟通能力，坚韧且可教。
• 协作精神：你在团队环境中茁壮成长，共享学习和共同赢得胜利。
• 英语流利。
• 位于东海岸。
在 Qovery 你将获得什么
• 有竞争力的薪酬：基本工资 $115,000 至 $135,000，总收入 $145,000 至 $175,000（无上限）。
• 有吸引力的福利套餐。
• 灵活的工作环境，完全远程。
• 持续学习和专业发展机会。
• 以协作和创新为重点的真实公司文化。
我们的人才招聘流程
我们设计了一个简化的流程，以确保良好的候选人体验。通常需要 3-4 周：
• 与高级招聘人员 Marie 或 Ludwig 筛选（30-45 分钟）
• 招聘经理面试：深入探讨你的技术技能和协作经验（30-45 分钟）
• 案例研究展示，展示你的技术技能和与客户讨论的能力（60 分钟）
• 文化轮：与联合创始人和领导层会面，讨论与 Qovery 价值观和使命的对齐（45-60 分钟）
• 最终面试与 CEO Romaric（45-60 分钟）
• 背景调查：验证绩效、诚信和与我们需求的对齐。
此职位开放给有权在美国工作的候选人。目前不提供移民赞助。
我们承诺在整个过程中保持你知情，确保顺利和透明的体验。
Qovery 自豪地成为一个平等机会的雇主。我们庆祝多样性，并致力于为所有员工和候选人创造一个包容的环境。就业决策仅基于资格、能力和业务需求，不考虑种族、肤色、宗教、性别、性取向、性别认同或表达、国籍、年龄、残疾、退伍军人身份、婚姻状况或任何其他受适用法律保护的特征。
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