我们是一个团队，负责设计、开发、维护和改进各种创业项目的软件，即与我们核心业务相邻并由精简团队快速启动的项目。您将积极参与可扩展应用程序背后各种组件的设计，从前端UI到后端基础设施。
我们正在寻找一位积极进取且经验丰富的AI和自动化工程师加入我们的AI创新团队。理想的候选人将在设计、开发和部署尖端的AI驱动自动化解决方案中发挥重要作用，主要专注于增强我们的客户入职、运营效率和财务流程。该角色需要软件工程技能、对生成式AI的深刻理解以及实施复杂自动化流程的实际经验的强大结合。
主要职责：
• 客户支持自动化与聊天机器人：
• 设计、开发和维护AI客户聊天机器人和其他自动化工具，以提高客户支持自动化的响应时间和解决率。
• 将AI模型与现有支持渠道和后端系统集成。
• 生成式AI与RAG实施：
• 开发和优化利用生成式AI（GenAI）的应用程序，重点是实施强大的检索增强生成（RAG）管道，以获得准确、上下文感知的响应。
• 实验并集成各种大型语言模型（LLMs）和基础模型。
• KYC与金融自动化：
• 为了解你的客户（KYC）流程实施安全和合规的自动化解决方案，包括数据验证、文档处理和风险标记。
• 开发支付处理和对账的自动化流程，确保金融交易的准确性、安全性和完整性。
• 软件开发：
• 使用Python编写干净、高效且文档齐全的代码，用于机器学习模型、自动化脚本和系统集成。
• 与跨职能团队（产品、数据科学、运营）合作，定义需求并交付解决方案。
• 重新审视开发过程以修复错误或解决问题。
• Agentic AI与工作流管理（加分项）：
• 利用或快速学习AI流程软件和平台，如Dify、n8n、LangChain或其他Agentic AI框架，以构建复杂的多步骤自动化工作流。
必需资格：
• 精通后端编程语言，特别是Python和NodeJS，深入了解Python/Nodejs语法和框架（如Django、Flask、FastAPI、NestJS）。
• SQL专业知识：对关系数据库概念、SQL查询和数据库优化技术有扎实的理解。
• AI/ML：在NLP/NLU和机器学习模型部署方面有丰富经验，特别是在聊天机器人和客户服务的背景下。
• GenAI/RAG：在实施生成式AI解决方案和构建RAG架构方面有实际经验。
• 领域知识：
• 直接参与客户支持自动化和开发AI客户聊天机器人。
• 熟悉金融技术流程，特别是KYC程序和支付处理/对账。
优先资格（“加分项”）：
• Kubernetes/Docker，应用AI开发经验。
• 英语流利，并有与全球团队合作的经验。
• 强烈渴望更好更快地完成工作，注重细节并对自己的任务负有强烈责任感。
• 乐于接受挑战并渴望学习。
• 能够在压力下工作，快速学习并能适应快速变化的行业优先事项。
在Crypto.com的生活：
被赋予大思考的权力。在与才华横溢、雄心勃勃和支持的团队合作时尝试新的机会。
变革性和积极的工作环境。赋予员工寻找深思熟虑和创新解决方案的能力。
内部成长。我们帮助开发新的技能组合，这将影响您个人和职业成长的塑造。
工作文化。我们的同事是行业中最优秀的之一；我们都在这里互相帮助和支持。
一个团结的团队。与利益相关者合作实现我们的最终目标——每个钱包中的加密货币。
工作灵活性采纳。灵活的工作时间和混合或远程设置。
通过我们追求职业替代方案——我们的内部流动计划为员工提供新的范围。
工作福利：加入时提供crypto.com签证卡。
您准备好与我们一起开启您的未来了吗？
福利：
具有竞争力的薪资。
有吸引力的年假，包括：生日、工作周年。
工作灵活性采纳。灵活的工作时间和混合或远程设置。
通过我们追求职业替代方案。我们的内部流动计划可以为员工提供多样的范围。
工作福利：加入时提供crypto.com签证卡。
我们的Crypto.com福利包因地区要求而异，您可以从我们的人才招聘团队了解更多信息。
关于Crypto.com：
Crypto.com成立于2016年，为超过1.5亿客户提供服务，是全球增长最快的加密货币平台。我们的愿景很简单：每个钱包中的加密货币™。基于安全、隐私和合规的基础，Crypto.com致力于通过创新加速加密货币的采用，并赋予下一代建设者、创造者和企业家开发一个更公平和更公正的数字生态系统。
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