职位描述
角色目的：
管理医院信息系统（HIS）的端到端支持、运营、可用性和持续改进。该角色确保系统稳定性、及时解决问题、用户满意度、法规准备和所有临床和行政HIS模块的运营效率。
主要职责：
1- 应用架构；
参与设计、审查和增强支持临床、行政和移动用例的安全、可扩展和互操作的HIS应用架构。
2- 解决方案设计；
提供安全、可靠、高性能的HIS解决方案，超越利益相关者的期望，并通过创新实现差异化。
3- 管理开发活动；
领导和管理HIS项目的完整软件开发生命周期（SDLC），以交付高质量、安全、可维护的应用程序。
4- 集成与互操作性；
确保HIS模块和外部系统（实验室、放射科、药房、付款方）之间的无缝、安全数据交换。
技能
• 提供HIS模块（注册、ADT、计费、订单、药房、LIS）的一级和二级支持。
• 执行应用问题、用户访问和工作流问题的基本故障排除。
• 在监督下协助系统配置、主数据输入和用户角色管理。
• 跟进高级团队成员、供应商或L3团队解决未解决的问题。
• 参与补丁、升级和增强功能的测试和验证。
• 通过监控接口日志和报告问题支持系统集成（LIS、RIS、PACS、ERP、NPHIES）。
• 记录问题、解决方案、标准操作步骤（SOP）并维护内部知识文章。
• 能够快速学习新工具、HIS模块和医院工作流程。
• 对IT基础知识有深刻理解，包括Windows操作系统和基本网络。
• 基本了解数据库（首选SQL）。
• 了解HL7或医疗数据标准（将提供培训）。
• 熟悉ITSM工具，如ServiceNow、JIRA或iService（首选，但非必需）。
• 良好的书面和口头沟通能力（阿拉伯语/英语）。
• 良好的分析和解决问题的能力。
• 高度关注细节并愿意学习。
• 能够在快节奏的医疗环境中工作。
• 具有积极主动和积极态度的团队合作精神。
• 灵活、适应性强，能够遵循结构化的工作流程和指南。
• 能够在指导下管理时间并优先处理分配的任务。
• 在医疗环境中支持应用程序和系统的经验
• 具有与EMR/HIS供应商合作的经验
教育
计算机科学、信息技术、健康信息学或相关领域的学士学位
