地点：洛杉矶或橙县
高级解决方案工程师 - 数字原生初创公司（中型市场）
关于数字原生部门：
Cloudflare 的数字原生解决方案工程师负责向北美最具创新性的公司销售产品。通过瞄准高增长、技术先进和风险投资支持的公司，解决方案工程师能够推动深入的产品讨论，同时快速向客户传达和展示价值。数字原生部门的这一角色专注于潜在数字原生客户的获取以及现有客户账户的扩展。理想的候选人将具备销售和技术背景，使他们能够从技术专业人员到高级管理层以及跨安全、网络、开发和基础设施团队推动客户参与。
作为高级解决方案工程师，您将做什么
您是整个销售周期中的技术支柱——售前。您将与我们的潜在客户和现有客户紧密合作，教育、赋能并确保他们在 Cloudflare 平台上的成功。您在 Cloudflare 全球分布式网络和技术方面的技术专长将使您能够为潜在客户找到最佳解决方案，通过视频会议或亲自培训和引导新客户，通过文档支持客户的长期成功。作为网络/移动安全和性能方面的主题专家，您是开发新防火墙规则、制定性能缓存和交付策略以及为客户创建或重新利用内部工具和脚本的可信来源。
作为高级解决方案工程师，您是 Cloudflare 内部的技术客户倡导者。为了帮助您的客户，您将与 Cloudflare 的每个团队紧密合作，从销售和产品到工程和客户支持。客户成功的目标应该推动您在整个组织中寻找和创建可扩展的解决方案以满足客户的需求。
我们对高级解决方案工程师的期望
我们的解决方案工程师来自各种背景：金融咨询、工程、软件开发、产品管理、客户支持和项目交付。我们致力于建立多元化的团队。在招聘时，我们寻找经验的多样性与对我们技术的真正好奇心相结合。
最终，您对技术充满热情，并且能够用简单易懂的术语解释复杂的技术概念。您天生好奇，是一个不怕动手的狂热构建者。您欣赏与客户合作中的挑战多样性，并期待帮助他们实现 Cloudflare 的全部承诺。在解决方案工程团队中，您将找到一个协作的环境，每个人都带来不同的优势并相互帮助。
职责
• 作为 Cloudflare 销售团队的重要成员，解决方案工程师推动技术讨论和实施，以帮助产生新业务、扩展现有业务并保持客户满意。
• 在业务生成和扩展中，您将负责潜在客户和客户用例的资格认证、技术需求发现、领导演示、解决方案识别和设计以及概念验证（PoC）的协作工作。
• 对于我们的现有客户，解决方案工程师是专门的客户团队的一部分，为客户提供技术最佳实践、Cloudflare 产品和功能的实施以及互联网安全和性能的战略指导。
• 该角色需要 20-30% 的旅行，以参加与潜在客户或客户的会议、参加会议和其他行业活动，并与 Cloudflare 的团队成员合作。
要求
• 具备脚本语言（例如 Python、JavaScript、Bash、Lua、Go）的经验或希望扩展这些技能。
• 互联网技术方面的专业知识：OSI 模型层 1-7、BGP、GRE、TCP/UDP、DNS（权威和递归）、HTTP(S)、SSL / TLS。
• 熟悉零信任框架和 SASE 相关概念。
• 6 年以上客户面对面的销售或咨询角色经验。
• 技术好奇心和热情：Cloudflare 处于互联网技术的前沿，我们的解决方案工程师被视为主题专家。我们有责任不仅要跟上 Cloudflare 的特定产品，还要跟上行业趋势。
• 专注于学习、教学、协作、指导和成长，不仅是个人，还包括团队和公司内部。
• 除了技术和协作技能外，我们还非常重视项目管理、关系建立和情商。
期望
• 您曾经构建过 Web 应用程序，或以有意义的方式为现有 Web 应用程序做出贡献。
• 您了解防火墙的作用，L3、L4 和 L7 防火墙之间的区别，并且知道“ACL”并不总是指前交叉韧带。
• 您不害怕命令行界面、RESTful API 或在浏览器的网络检查器中分析 HTTP 请求和响应。
• 您可以详细描述 CSRF、XSS 和 SQLi 之间的区别，以及 Cloudflare 在防御它们方面的作用。
• 理解或具备 PCI DSS、HIPAA 和 SOC-2 等监管要求的经验。
• 计算机科学、工程或相关领域的本科学位。提醒：这不是严格要求。欢迎来自各行各业的候选人。
加分项
• 计算机科学、工程或相关领域的研究生学位。提醒：这不是严格要求。欢迎来自各行各业的候选人。
• 认证
关于您的更多信息
• 您可以为各种受众翻译技术概念和术语：从系统工程师到前端开发人员，再到组织中的 IT 经理和高管。
• 您希望不断学习新事物，并通过内部和外部博客文章、团队演示和产品培训课程将您所学的知识传授给更广泛的团队。
• 您擅长理解问题并找到创造性的方法来解决它们。我们的产品套件不断增长，知道如何识别哪些部分将解决客户的特定问题非常重要。
• 您了解如何管理项目、按时完成工作并在竞争需求之间进行优先排序。
薪酬
薪酬可能会根据工作地点进行调整。
• 洛杉矶的招聘：预计年薪为 212,000 美元 - 292,000 美元
股权
此角色有资格参与 Cloudflare 的股权计划。
福利
Cloudflare 提供一整套福利和计划来支持您和您的家人。我们的福利计划可以帮助您支付医疗费用、支持护理、为未来积累资本并让生活更轻松和有趣！以下是我们为美国员工提供的福利描述，非美国员工的福利可能有所不同。
健康与福利
• 医疗/处方药保险
• 牙科保险
• 视力保险
• 灵活支出账户
• 通勤支出账户
• 生育和家庭形成福利
• 按需心理健康支持和员工援助计划
• 全球旅行医疗保险
财务福利
• 短期和长期残疾保险
• 人寿和意外保险
• 401(k) 退休储蓄计划
• 员工股票参与计划
休假
• 灵活的带薪休假，包括休假和病假
• 休假计划，包括父母、孕期健康、医疗和丧亲假
