工作总结
• 您将负责向各个行业的新老客户销售iHorizons的产品和服务,并管理整个销售生命周期。您还将与销售运营团队的支持一起管理您带来的所有新账户。
汇报结构
• 此职位向销售经理汇报。
工作目标
• 生成潜在客户,将其转化为机会,投标并成功完成交易
• 向大型组织销售大型和复杂的解决方案,并实现分配的销售目标
• 管理账户以实现交叉销售和追加销售
工作职责
1. 销售生命周期管理
• 通过现有的专业网络、冷拨电话和利用其他方法联系决策者,专注于寻找新机会来生成新的潜在客户
• 成为目标客户的可信技术顾问,以生成和筛选正确的机会
• 通过了解客户的业务和技术,确保客户的产品需求和期望得到管理和满足
• 与客户紧密合作,开发解决方案,识别合适的技术,并将iHorizons定位为赢得交易的主要竞争者
• 与投标团队合作,负责投标过程的准确性和质量,直到签署交易
• 在销售周期中,支持高级管理层提供市场、账户、竞争对手和投标情报信息
• 独立处理小型和中型交易的谈判和交易完成
• 为销售经理提供正确的输入,并支持其谈判和完成大型交易
2. 收入生成
• 通过引入新的客户标识和对现有或分配账户进行交叉/追加销售来达到或超过收入目标
• 销售分配给角色持有者的iHorizons服务范围
• 确保生成的收入具有可接受的毛利率
3. 客户关系管理/账户管理
• 始终作为客户的单一联系点
• 对账户的动态进行持续的市场分析和研究。了解客户方面的发展以及客户运营的市场
• 在客户管理的三个阶段提供定制的客户特定支持:投标周期管理、项目实施、定期服务/售后支持
• 与项目团队紧密合作,保持对项目状态的持续了解,以识别潜在问题和/或项目中的机会
• 从项目启动会议到最终项目签署都参与其中;广泛参加项目会议,并在实施过程中监测客户满意度,采取积极措施确保和维护客户满意度
• 推动账户管理并影响组织参与,导致足迹扩展
• 为账户生成和维护可信的预测,定期与管理层分享此信息,并建议与客户/市场相关的新产品/服务线
4. 追加销售和交叉销售
• 准备完整的账户发展计划,以识别客户业务的所有方面,包括收入、需求、机会、风险等,并最大化业务机会
• 从现有账户中识别和开发新的潜在客户
• 增加向客户提供的服务。角色持有者可能需要通过交叉销售和追加销售增加收入
• 推广所有iHorizons产品/服务
• 通过让客户了解新兴技术如何帮助他们的业务来建立信任和加强关系
• 准备有关技术的业务、技术和财务利益的简报,并与客户合作开发定制解决方案
5. 一般账户管理
• 支持销售运营团队维护和更新每个客户的客户档案,其中包括合同、提案、信件、交货单、发票等的副本
• 支持销售运营团队进行合同续签
• 促进现有客户的维护(减少流失),以确保年金合同的续签
• 跟进发票并负责付款收集
• 完全了解与客户签署的所有当前和旧合同,并全面了解我们的服务和成本结构
6. 客户关系管理和报告
• 使用iHorizons CRM记录和更新所有活动并生成销售报告
• 根据销售经理的要求提供其他临时报告和分析
7. 其他持续任务
• 定期拜访主要客户,加强关系并建立业务机会
• 在必要时招待客户,以建立与他们的牢固关系
• 建立与影响客户公司采购决策的高级业务和财务高管的关系
• 在日常层面上与技术决策者(如首席信息官、信息技术总监和信息技术经理)保持关系
• 与市场传播协调员协调,识别和执行市场机会
• 参加贸易展览和技术活动以推广公司产品并开发潜在客户
工作要求
教育资格
• 商业研究、计算机科学或相关领域的学士学位
• 应显示在销售和技术领域的持续教育证据
以前的工作经验
• 至少5年的经验,其中最后1-2年应在类似职位
• 必须具备定制企业IT解决方案销售经验
• 在“数字化转型”领域的销售经验是非常优选的
• 在中东,特别是卡塔尔的销售经验是非常优选的,但不是强制性的
• 具有CRM软件的实际操作经验是一个加分项
技能和能力
• 优秀的销售和谈判技能
• 推动销售增长的能力
• 强烈的客户关注和关系建立能力
• 优秀的口头和书面沟通能力
• 精通MS Office
• 优秀的演讲能力
• 自我激励,具有竞争性和结果导向的态度
• 对市场营销和谈判技巧有良好的理解
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