关于此职位
职位名称：高级质量保证专家 - 副总裁
职位概述
我们正在寻找一位注重细节且经验丰富的高级质量保证专家，负责领导硬件、软件、云（M365）和AI集成解决方案的测试和验证工作。此职位结合了深厚的手动测试专业知识与强大的自动化和AI测试能力，专注于质量策略、流程改进和跨职能协作。理想的候选人应具备强大的分析能力、以用户为中心的思维方式（确保最佳的终端用户体验）、对M365协作生态系统（Teams、SharePoint Online、OneDrive）的广泛了解，并能够指导团队和利益相关者的质量保证最佳实践。
主要职责
• 领导端到端测试工作：领导新功能、发布和集成系统的手动测试工作，包括Microsoft 365平台（Teams、SharePoint Online、OneDrive）中的测试，以确保无缝且高质量的终端用户体验。
• 测试计划和设计：审查和分析业务需求、功能规格和用户故事，以设计有效的测试用例。确保测试计划提供全面覆盖和需求的可追溯性。
• 测试执行和文档：执行测试计划并记录结果，确保所有功能的可追溯性和全面覆盖。使用Azure DevOps等工具识别、记录和跟踪缺陷，并验证修复是否解决问题。
• 跨团队协作：与开发人员、产品经理和业务利益相关者合作，澄清需求并保持商定的质量基准。与AI、工程和运营领域的利益相关者合作，在质量目标、测试范围和发布准备方面达成一致。
• 验证高级功能：使用定义的测试场景验证AI和自动化功能的可用性、一致性和公平性。在测试场景中加入基本的网络和安全考虑，以确保稳健的性能和数据保护。
• 自动化和工具：开发和维护轻量级自动化脚本用于回归和冒烟测试。在适当的情况下利用Azure DevOps和类似工具集成自动化测试。
• IT实验室管理：建立和管理具有模拟能力的质量保证实验室环境，以复制集成系统配置和用户场景，从而在各种条件下对协作工具、AI功能和跨平台功能进行全面测试。
• 敏捷参与：参与计划、质量保证审查和发布准备评估。在定期站会上提供及时反馈，并与团队合作解决测试障碍。
• 流程改进：为质量保证流程、模板和文档的开发和改进做出贡献。倡导在测试策略、工作流程效率和产品质量方面的持续改进。
• 指导：指导初级质量保证团队成员，并通过分享最佳实践、进行测试用例的同行评审和培养质量文化来支持培训计划。
• 合规和标准：确保遵守内部质量标准和外部监管要求，包括在所有质量保证活动中遵循安全政策和数据隐私法规。
技术技能
• 经验：10年以上硬件/软件质量保证经验，专注于手动测试和一些测试自动化。具有企业生产力或协作平台（优先考虑M365）的经验尤为理想。
• 平台多样性：必须具有跨多个平台（网络、移动和桌面）和操作系统（Windows、macOS、iOS）的测试经验。熟悉基于云的环境和跨浏览器兼容性测试。
• 质量保证方法论专业知识：对质量保证方法论、软件开发生命周期和测试流程有深入理解。能够开发与敏捷开发阶段和业务目标一致的测试策略。
• Microsoft 365知识：深入了解M365环境和服务，特别是Teams、SharePoint Online、OneDrive和Copilot，以及如何有效测试这些平台上的集成和用户工作流程。
• AI测试与自动化：具有验证AI/ML驱动功能的准确性和可用性的实践经验。熟练使用测试自动化工具或脚本（用于回归套件或冒烟测试）以补充手动测试工作。
• 工具熟练度：熟练使用测试管理和缺陷跟踪工具。使用Azure DevOps（或类似ALM平台）管理测试用例、错误跟踪和发布工作流的经验是一个强大的优势。
• 网络与安全基础：对网络原理和与质量保证相关的安全最佳实践有基本了解。能够在测试规划和缺陷分析中纳入访问控制、加密和网络性能等考虑因素。
• 文档技能：能够解释技术文档并将其转化为可操作的测试用例。擅长为不同受众撰写清晰的测试计划、错误报告和质量保证状态更新。
软技能
• 以用户为中心的思维方式：展现以用户为中心的思维方式，热衷于在测试过程中确保最佳的终端用户体验。
• 注重细节：对细节的关注和分析能力出众，擅长发现其他人可能忽略的边缘案例和异常情况。
• 沟通能力：优秀的书面和口头沟通能力。能够清晰记录发现并向技术和非技术利益相关者解释复杂的质量问题。
• 协作能力：证明能够在跨职能团队中独立和协作工作。能够与产品经理、工程师、设计师和支持团队协调以推动质量改进。
• 演示能力：自信地向不同层次的利益相关者（开发人员、管理层、业务合作伙伴）展示测试结果、质量指标和建议。
• 适应能力：在动态、快节奏的环境中灵活适应。能够以积极的态度调整优先级和应对新的测试挑战。
• 组织能力：具备强大的组织和时间管理能力，能够同时处理多个优先事项和截止日期。
• 影响力：能够建立牢固的合作关系，并积极影响团队间的质量结果。在开发周期的所有阶段积极倡导质量。
优先资格
• 行业经验：在受监管行业（如金融、医疗保健）中具有合规驱动的测试要求经验者优先。
• 高级AI测试：接触过AI/ML测试框架或伦理AI验证实践，包括评估AI功能的偏见、公平性或合规性经验者优先。
• 质量保证实验室经验：在建立或管理复杂集成系统的质量保证实验室环境或模拟测试床方面有经验者尤为有利。
• 用户验收测试：具有用户验收测试或业务流程验证背景，与终端用户或业务利益相关者密切合作以确保解决方案满足实际需求。
• 自动化策略：有助于测试自动化策略或工具选择（如评估框架、设置测试管道）的经验者优先。
• 认证：相关认证是一个加分项，但不是必需的。示例包括Microsoft 365认证（基础或专家级）、Azure认证或质量保证认证（ISTQB等），这些认证展示了在该领域持续学习的额外专业知识和承诺。
仅限纽约，NY，该职位的薪资范围为USD$147,500.00 - USD$195,000.00。此外，员工有资格获得年度酌情奖金，以及包括医疗保健、休假福利和退休福利在内的福利。BlackRock实行按绩效支付的薪酬理念，您的总薪酬可能会根据角色、地点、公司、部门和个人绩效而有所不同。
我们的福利
为了帮助您保持活力、投入和灵感，我们提供广泛的福利，包括强大的退休计划、学费报销、全面的医疗保健、对工作父母的支持以及灵活的休假（FTO），以便您可以放松、充电并陪伴您关心的人。
我们的混合工作模式
BlackRock的混合工作模式旨在促进协作和学徒文化，丰富员工的体验，同时支持所有人的灵活性。目前，员工每周需要在办公室工作至少4天，并有1天在家工作的灵活性。由于角色和职责的不同，一些业务团队可能需要更多的办公室时间。我们始终专注于增加面对面工作时产生的有影响力的时刻，以符合我们对绩效和创新的承诺。作为新加入者，您可以依靠这种混合模式加速您在BlackRock的学习和入职体验。
关于BlackRock
在BlackRock，我们都被一个使命连接在一起：帮助越来越多的人体验财务健康。我们的客户及其服务对象正在为退休储蓄、支付子女教育费用、购买房屋和创业。他们的投资也有助于加强全球经济：支持大小企业；为连接和供电城市的基础设施项目融资；并促进推动进步的创新。
没有对员工的投资，这一使命将无法实现。这就是为什么我们致力于创造一个让同事感到受欢迎、被重视和支持的环境，通过网络、福利和发展机会帮助他们茁壮成长。
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BlackRock自豪地成为一个平等机会的工作场所。我们致力于为所有申请人和现有员工提供平等的就业机会，并在不考虑种族、信仰、肤色、国籍、性别（包括怀孕和性别认同/表达）、性取向、年龄、祖先、身体或精神残疾、婚姻状况、政治信仰、宗教、国籍身份、基因信息、退伍军人身份或任何其他受适用联邦、州或地方法律保护的基础上评估合格申请人。查看EEOC的《了解您的权利》海报及其补充和薪酬透明度声明。
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BlackRock将根据法律要求，包括任何适用的公平机会法，考虑具有逮捕或定罪记录的合格申请人。
