我们正在寻找一位有组织且以客户为中心的接待员，以长期合同（12个月）加入我们位于不列颠哥伦比亚省温哥华的团队。在这个角色中，您将成为客人和来电者的第一接触点，确保他们获得热情和周到的体验。您还将提供重要的行政和办公室支持，以维持日常运营的顺利进行。
职责：
- 通过解决查询、解决问题和提供符合个人需求的准确信息，提供卓越的客户服务。
- 谨慎处理来电，将其转接给适当的团队成员，同时确保及时响应。
- 欢迎并协助访客、快递员和供应商，创造积极和周到的第一印象。
- 通过分类传入的邮件，准备外发的包裹，并协调快递服务来管理邮件和包裹。
- 维护办公用品并监督库存水平，确保厨房和会议室等公共区域干净整洁。
- 监控和发布订单以进行履行，必要时准备海关文件。
- 编制和分发每日和每周报告，与相关团队合作识别和解决未完成的订单。
- 管理退货和更换查询，有效处理退款并协调发货。
- 支持内部行政任务，包括账户创建、内部订单和服务奖励计划。
- 协助公司范围的项目和计划，提供所需的行政支持。
