工作范围：
• 准确且专业地回应通过电话、电子邮件、互联网或邮件收到的关于药品或设备产品的技术和医学信息查询。
• 分析来电者的问题，使用客户批准的资源制定准确简洁的回复，并根据组织、客户和监管指南在适当的数据库中记录查询和互动。
• 确保文档的准确性——客户信息、服务记录、产品详情，并为内部部门审查创建正式案例。
• 接收和管理来自亚洲市场的产品投诉，包括医院和分销商。（电子邮件、电话）
要求：
• 在制药和医疗器械的呼叫中心环境中有经验。
• 具备一些SMART Soft知识（将是优势）
• 反应迅速。
• 能够独立工作。
附加信息：
• 工作时间：周一至周五
• 早上8点到下午5点半
• 地点：Beach Road
EA人员姓名：Jackie Ng
EA人员编号：R22109024
EA许可证编号：95C5411
