Front 是领先的 AI 驱动的客户服务平台，专为协作而设计。Front 将核心支持渠道带入现代、直观的工作空间，团队可以在此协作处理请求、自动化手动流程，并在整个生命周期中让客户满意。Front 的灵活工作流程、AI 功能和客户智能提供了效率和洞察力，使整个组织每天都能以客户为中心。全球超过 9,000 家最具创新性的公司，包括 CultureAmp、HootSuite 和 Y Combinator，使用 Front 以规模化提供五星级服务。
在红杉资本和 Salesforce Ventures 的支持下，Front 从领先的风险投资公司和独立投资者那里筹集了 2.04 亿美元，其中包括 Atlassian、Okta、Qualtrics、Zoom 和 PagerDuty 的高管。Front 获得了众多“最佳工作场所”奖项，包括 Built In 的 2025 年旧金山中型最佳工作场所 100 强、2025 年 USA Today 的最佳工作场所、2023 年 Y Combinator 的顶级公司名单、Fortune 的湾区最佳工作场所第 4 名、Inc. 杂志的 2022 年最佳工作场所名单和福布斯 2022 年最佳初创公司雇主名单。
我们正在寻找一位产品设计师，帮助我们将 Front 的用户体验提升到一个新的水平。您将参与产品开发过程的每个方面，从与产品管理团队头脑风暴新产品创意，到在发布前与工程团队调整像素，再到为我们的设计系统添加新组件。您将运用您的全方位产品设计、交互设计和视觉设计技能。
您将做什么？
与核心产品体验团队合作，负责端到端体验，并与 Front 的其他团队密切合作，使我们的用户能够为客户提供卓越的服务。
设计跨各种平台（包括网络、桌面和移动设备）的产品体验。
与产品经理、工程师、数据和客户支持密切合作，定义项目需求并提供有影响力的设计解决方案。
在权衡、时间表和体验讨论中，与跨职能同事一起理解和代表用户进行产品决策。
使用模型、文档和原型向团队设计和传达您的愿景——重点是通过原型将设计变为现实。
参与构建和维护设计系统。
通过有效和高效地开发设计解决方案来影响业务目标。
参与并塑造设计团队和跨职能小组团队文化。
我们在寻找什么？
5 年以上跨各种平台构建和发布世界级产品的经验
展示设计过程理解和强大 UI/UX 技能的设计项目组合——该组合必须包含原型
低自我意识，并渴望在透明的工作环境中给予和接受建设性反馈
协作方法，相信最佳产品是通过与产品、设计和工程的合作伙伴关系构建的
强大的沟通技巧，能够清晰表达您的设计决策及其与您正在解决的问题的关系
对用户的深切同情以及解决他们的协作问题的热情
创建和维护清晰设计系统文档的经验
拥有 SaaS、B2B 或其他复杂技术系统经验者优先
对 AI 设计和设计 AI 体验的经验有强烈偏好
Front 采用混合模式——我们每周二、周三和周四在办公室聚集在一起进行协作和保持联系。
我们提供：
有竞争力的薪资
股权（我们是 D 轮后公司，并得到美国一些顶级风险投资公司的支持）
私人健康保险，包括员工无需支付费用的计划选项
带薪育儿假
灵活的休假政策
除非被指定为完全远程角色，否则周一和周五可以在家工作
通过 Workplace Options 提供心理健康支持
通过 Maven 提供家庭规划支持
每月 100 美元的生活方式津贴，用于健身、健康和保健及其他活动
健康日——在没有假期的月份，Fronteers 可以额外休一天假
冬季假期——我们的办公室从圣诞节到元旦关闭！
Front 为所有员工和求职者提供平等就业机会（EEO），不论种族、肤色、宗教、性别、性取向、性别认同、国籍、年龄或残疾。通过申请，您确认并同意您已阅读并理解《加州招聘隐私通知》和《欧盟隐私通知》。
