自2009年开业以来，商业世界发生了巨大变化，Square也随之发展。在让任何人都能接受付款并不再错过销售机会之后，我们发现卖家被无法协同工作的分散、过时的产品和工具所困扰。
因此，我们扩展到软件领域，开始构建集成的全渠道解决方案——帮助卖家在线销售、管理库存、提供“先买后付”功能、预约、吸引忠实买家以及招聘和支付员工。在这一切中，我们在销售点嵌入了金融服务工具，使商家能够在一个地方获得商业贷款并管理现金流。Afterpay进一步推动了我们提供全渠道工具的目标，这些工具能够释放有意义的价值和增长，使卖家能够吸引下一代购物者、增加订单规模并在更大规模上竞争。
今天，我们是各种规模卖家的合作伙伴——大型、企业级业务具有复杂的运营，刚起步的卖家，以及那些随着时间推移通过Square销售并不断壮大的商家。随着我们的卖家成长，我们的解决方案也在不断发展。我们面前有一个巨大的机会。我们正在建立一个重要、有意义且持久的业务，并帮助全球卖家做到同样的事情。
角色
近年来，餐饮业发生了巨大变化。业主、运营商和员工不得不重新思考如何在不断变化的环境中运营服务、管理复杂的运营并保持竞争力。Square的食品和饮料团队构建了帮助他们适应和繁荣的工具——连接前厅和后厨的订单、生产和运营工作流程。
我们正在寻找一位首席产品设计师，领导我们在食品和饮料领域的最高优先级、公司关键项目的设计——包括将AI和自动化集成到支持餐厅的核心工作流程中。
您将与高级产品和工程领导者处于同一高度，塑造多年的体验战略，并推动我们最雄心勃勃的赌注的执行。您将定义系统何时应该建议、自动化、升级或置身事外，确保智能功能在不移除操作员控制的情况下减少认知负担并加快服务速度。
此角色向食品和饮料设计负责人汇报。
您将
• 领导公司关键的、模糊的项目：构建和推动复杂的、从零到一或转型级别的项目。在团队和界面之间执行清晰的体验愿景，并使高级利益相关者达成一致。
• 定义智能酒店业的未来：建立AI和自动化如何集成到餐厅工作流程中的体验原则和交互模型。平衡自动化与操作员控制，确保餐厅始终掌控其业务。
• 设计端到端的运营系统：负责跨互联界面（POS、Kiosk、KDS、订单、报告等）的体验战略。
• 发展和扩展深刻的运营同理心：建立对餐厅环境的专家级理解——物理空间、员工角色、班次变化、高峰期、培训现实和边缘案例。利用这些背景塑造在运动中可靠工作的智能系统，而不仅仅是在模型中。
• 在高管层面施加影响：与产品、工程、数据科学和平台团队的高级领导者合作。通过强有力的故事讲述、原型设计和系统思维来塑造路线图决策。
• 提高工艺和系统标准：在UX架构、交互设计和视觉工艺方面树立卓越的榜样。定义可在整个组织中扩展的智能功能的可重用框架和模式。
• 在不管理的情况下指导：在设计组织中充当倍增器。提升批评，指导高级设计师，并改善我们处理复杂系统和AI驱动体验的方法。
您具备
• 超过12年的产品设计经验，具有在员工、首席或同等范围内运作的丰富经验。
• 领导大规模、高影响力项目并取得可衡量的产品和业务成果的记录。
• 具备塑造产品战略和影响高级或执行利益相关者的经验。
• 深厚的系统思维——在生态系统、平台或复杂的运营工作流程中设计的经验。
• 设计数据驱动、自动化驱动或AI增强产品体验的丰富经验。
• 出色的交互设计和UX架构技能，具有强大的视觉工艺。
• 在模糊性中导航并为跨职能团队创造清晰的舒适感。
• 指导高级设计师并提高组织工艺的经验。
• 理想情况下，具备酒店业、运营软件、零售、物流或其他高吞吐量、实时环境的经验。
我们正在努力建立一个更具包容性的经济，让我们的客户拥有平等的机会，我们努力在建设我们的工作场所时遵循这些相同的价值观。Block是一个平等机会雇主，在评估所有员工和求职者时不考虑身份或任何法律保护的类别。我们将根据州和地方法律以及“公平机会”条例考虑有逮捕或定罪记录的合格申请者的就业。
我们相信公平，并致力于提供包容性的面试体验，包括在整个招聘过程中为残疾申请者提供合理的便利。我们鼓励申请者与他们的招聘人员分享任何需要的便利，招聘人员将尽可能保密地处理这些请求。想了解更多关于我们如何建立一个公平和方正的工作场所的信息吗？请查看我们的I+D页面。
虽然申请此职位没有具体截止日期，但美国的职位通常在发布后平均55天内由成功的候选人填补。请参考此职位页面顶部列出的日期，以了解此职位首次发布的时间。
Block采用基于市场的方法来支付薪酬，薪酬可能因您的位置而异。美国地点根据该地理区域的劳动成本指数分为四个区域。成功候选人的起始薪酬将根据与工作相关的技能、经验、资格、工作地点和市场条件确定。这些范围可能会在未来进行修改。要查找位置的区域指定，请参考此资源。如果感兴趣的位置未列出，请与招聘人员联系以获取更多信息。
区域A：$251,600 USD - $377,400 USD
区域B：$251,600 USD - $377,400 USD
区域C：$251,600 USD - $377,400 USD
区域D：$251,600 USD - $377,400 USD
申请指南
候选人在60天内可以提交多达9个活跃申请。先前申请被审核后，重新申请同一职位需等待90天。
我们在招聘过程中可能会使用自动化AI工具来评估工作申请，以提高效率和一致性。这些工具符合当地法规，包括偏见审计，我们根据州和地方法律处理所有个人数据。
如有招聘实践或数据使用问题，请在此与我们联系。
我们提供的每项福利都旨在实现一个目标：让您在建立理想生活的同时，能够做出职业生涯中最好的工作。远程工作、医疗保险、灵活的休假、退休储蓄计划和现代家庭计划只是我们提供的一部分。请查看Block的其他福利。
Block, Inc.（NYSE: XYZ）构建技术以增加对全球经济的访问。我们的每个品牌都为更多人解锁经济的不同方面。Square使卖家能够访问商业和金融服务。Cash App是花费、发送和存储资金的简单方式。Afterpay正在改变客户管理支出的方式。TIDAL是一个音乐平台，使艺术家能够作为企业家蓬勃发展。Bitkey是一个为比特币构建的简单自我托管钱包。Proto是一套比特币挖矿产品和服务。我们共同帮助建立一个对每个人开放的金融系统。
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