您是否是一位积极主动且组织有序的行政专业人士，拥有“能做”的态度，并具备强大的批判性思维能力？您是否热衷于提供安心服务？您是否希望成为一个不断壮大的团队和公司的成员？如果是这样，我们有一个激动人心的订单经理职位机会！
Beacon Lite是交通控制设备和服务的顶级供应商之一。我们是一家快速发展的企业，拥有超过60年的交通控制经验。在本地，我们在渥太华、加蒂诺、金斯顿和萨德伯里设有业务，四个地点共有超过250名员工。
Beacon Lite已与Universal Group合并，Universal Group是行业领导者，被评为2024年加拿大管理最佳的公司之一，专注于交通控制人员、交通管理规划、交通用品、职业健康与安全培训、园艺和人员配置服务。我们提供一个创业环境，提供工作晋升和继续教育的机会。
职位概述：
订单经理是新客户和现有客户的主要联系人。该角色负责管理客户关系、协调订单接收、发出报价，并确保交通控制服务和设备租赁的无缝执行。
该角色结合了客户服务、内部销售和运营协调，确保客户获得准确的指导、及时的服务和有效的交通控制解决方案，同时支持业务增长和运营效率。
为更清晰起见，该角色的主要目标是以接待/客户服务的身份行事，处理与订单管理流程相关的发票/数据输入和其他行政职能。
您的职责包括：
客户关系管理
• 作为所有客户互动的第一联系人（电话、电子邮件、上门）
• 通过了解工作要求和服务需求，建立并维护强大、长期的客户关系
• 通过提供与客户目标一致的交通控制解决方案指导，充当值得信赖的顾问
• 与现有和潜在客户保持定期联系，以支持客户保留和增长
• 以专业和紧迫的态度迅速解决客户询问和问题
销售、报价和订单接收
• 准备并发出准确的客户报价，根据客户需求、市场状况和公司盈利能力进行判断
• 识别机会以追加销售或交叉销售额外服务或租赁设备
• 准确输入估算、销售订单和相关文档到内部系统
• 确保所有交易按照公司标准高效、准确地处理
• 支持租赁和服务交易的发票和付款处理
客户增长和业务发展
• 通过识别扩展机会，在现有客户基础上增加收入
• 分析客户档案和订单历史，以优先考虑高增长机会
• 主动发起外拨电话，与潜在客户和活跃客户保持联系
• 与区域销售经理合作，使销售工作与业务目标保持一致
安全与合规
• 在与OHS合作下，支持健康和安全政策、程序和实践的合规
• 在为客户提供建议和准备订单时，应用交通控制标准的知识（包括适用的MTO Book 7）
您将从我们这里获得：
• 完成试用期后享受扩展的医疗、视力和牙科福利
• 健康计划/EAP和公司折扣
• 3周带薪假期
• 工作满6个月后享受3%匹配的RRSP/DPSP
• 一个让您感到支持和认可的优秀企业文化
• 一个有发展和晋升空间的成长型组织
• 享受与知名零售商的多种折扣计划
• 免费现场停车
我们对您的要求：
• 至少3年专业办公室环境的工作经验；最好是在建筑行业（必需）
• 必须能在周一至周五工作，每天8小时，工作时间为上午6点至下午4点之间（必需）
• 熟练使用Google Workspace（Gmail/Sheets/Docs）并具备学习新软件应用程序的能力（必需）
• 优秀的英语口头和书面沟通能力（必需）
• 有效的G类驾照和自备车辆（加分项）
• 办公室管理/管理或相关学科的文凭（加分项）
• 出色的沟通、影响和与各级利益相关者谈判的能力
• 强烈的客户导向思维，热衷于提供卓越的服务
• 高度组织化、注重细节，能够在快节奏环境中工作
• 自我激励和结果导向
• 强大的问题解决和批判性思维能力
• 强大的组织能力和任务优先级能力
• 注重细节，精通数据输入
• 高度的专业精神
为什么选择Universal Group？
Universal Group的使命是为我们的客户和团队成员提供安心服务。我们的人在我们所做的一切和每天做出的每一个决定中，秉持“热情、真实和驱动”的核心价值观。这是我们身份的组成部分，无疑是我们成功和持续增长的原因。
我们每天的动力是团队成员和公众的安全。
Universal Group是交通控制服务、交通管理规划、交通设备供应、园艺、临时劳工和职业健康与安全培训的行业领导者。我们是一站式服务提供商，因为我们完整的服务套件确保我们可以从项目构思到完成进行管理。
有关公司的更多信息，请访问我们的Indeed Profile！
Universal Group不使用人工智能（AI）来筛选、评估或选择申请人。然而，请注意，我们在招聘和选择过程中使用的一些第三方工具可能会包含AI技术。
我们对多样性的承诺
Universal Group是一个致力于工作场所多样性和包容性的平等机会雇主。
我们禁止基于种族、肤色、性别、宗教、性取向、国籍、残疾、遗传信息、怀孕或任何其他受保护特征的任何形式的歧视和骚扰。
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